Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

Vincent Bernard

CHIEF EXECUTIVE OFFICER WEBHELP FRANCE

Vincent, Webhelp’e 2009 yılında Operasyon Direktörü ve Fransa ile Romanya Genel Müdürü olarak katılmıştır. Sorbonne’da Uluslararası Ticaret konusundaki Master derecesi ile, 1997-2006 yılları arasında Orange ve Club Internet gibi büyük telekom operatörlerinin müşteri hizmetleri bölümlerinin önemli pozisyonlarında görev almıştır.

2006 yılında, risk alarak Virgin Mobile şirketinde çalışmaya başlamasının ardından ilk sanal operatörlerden birinin Fransız pazarına girmesinde öncü rol oynamıştır. Bulunduğu Müşteri Hizmetleri Direktörü pozisyonunda, müşteri ilişkileri, bağlılık ve tele satış ile ilgili politikaları tanımlamış ve uygulamıştır. Vincent’ın kariyeri CRM, online, telefon ve çok kanallı sistem, performans optimizasyon programlarının uygulanması ve iletişim merkezi operasyonlarının yönetimi gibi farklı alanların müşteri operasyonlarında deneyim kazanmasına olanak sağlamıştır.

2014 yılında, Webhelp’in Genel Müdürü görevine getirilen Vincent’ın sorumlulukları, tüm üretim iştiraklerini ve insan kaynakları ile Webhelp Grubu’nun kalite yönetimini kapsamaktadır. Kendisi ayrıca telekom, medya, yüksek teknoloji ve kamu hizmeti sektörlerindeki operasyonların geliştirilmesini yönetmektedir.

News & Insights

Recommended for you
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook