Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

WEBHELP, RECAST.AI İLE ORTAKLIK ANLAŞMASINA İMZA ATTI

Blog
23rd December 2016

PARİS, Kasım 30, 2016 – Dünyanın lider iş süreçleri ve müşteri deneyimi dış kaynak şirketi Webhelp, ChatBot ve Yapay Zeka imkanlarını geliştirmek üzere Recast.AI ile işbirliğine gittiğini açıkladı.

Bu işbirliği ile kendi alanlarında lider iki şirketin müşteri deneyimi sektörünü daha ileriye taşımak için yapay zekânın tüm imkânlarından faydalanmalarını sağlayacaktır.

Webhelp ile Recast.AI arasındaki işbirliği, kişiselleştirilebilir ChatBotlar ve yapay zeka tabanlı müşteri deneyimi çözümlerini daha geniş alanlarda erişilebilir kılacaktır. Böylece Webhelp müşterileri, kendi ihtiyaçlarına göre istedikleri gibi kişiselleştirebilecekleri, ses veya metin tabanlı etkileşimlerle insan benzeri sohbetler gerçekleştirebilen bir yazılım olan ChatBot’u kolayca uygulamaya alabilecekler. ChatBot’lar müşteri deneyimini kolaylaştırmak ve geliştirmek için Messenger, SMS, Inn-App, Skype, Slack gibi farklı kanallarda uygulamaya alınabilmektedir.

Webhelp’in mevcut ChatBot ürün yelpazesi bu işbirliği ile birlikte genişleyecektir.

Webhelp Global ARGE Direktörü Dave Pattman “Webhelp’in teknolojiyi çalışılır kılma özelliği bizim için çok önemli. ChatBotlar gibi yeni teknolojileri geliştirmeye ayırdığımız zaman ve kaynakların yanında alanının en iyisi teknoloji startup’ları ile kurduğumuz ilişkiler bizi diğer müşteri deneyimi ve iş süreçleri dış kaynak şirketlerinden ayırmaktadır. Geçtiğimiz yaz Viva Technology’de “Botların Yürüyüşü” yarışmamızı kazandıkları zaman Recast.AI’nin tanıtımını yaptıkları üründen çok etkilenmiştik. Recast.AI ile birlikte yapay zeka teknolojilerini uzmanlıklarımıza birleştirerek müşteri deneyimi beklentilerini daha üste bir seviyeye taşıyacak olma fikri bizi çok heyecanlandırıyor.” dedi.

Recast.AI kurucu ortağı ve CEO’su Patrick Joubert : “Webhelp lider bir global müşteri deneyimi dış kaynak şirketi ve alanında engin deneyimleri ve etkileyici bir namı var. Recast.AI, Webhelp’in mevcut ChatBot ürünlerini, yapay zeka alanındaki uzmanlığını  kullanarak geliştirecek olmaktan mutluluk duymaktadır. Her iki şirketin kendi alanındaki deneyim ve kaynaklarının etkili kullanımı müşteri deneyimi alanında ChatBot’ların ve yapay zekânın potansiyelinin sonuna kadar kullanılacağı gelişmeler yaratacağından eminim.” dedi.

Detaylı bilgi için aşağıdaki kişi ile temasa geçebilirsiniz:

Heather Astbury, head of PR at Webhelp, on +44(0)7825 593242 heather.astbury@uk.webhelp.com


Cevap bırakın

Your email address will not be published.Required fields are marked *


Tarafından Madde: Erdem Genc

HABERLER & KAYNAKLAR

Sizin için önerilen
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook