Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

Services

SİGORTA ŞİRKETLERİNDE MÜŞTERİ DENEYİMİ

McKinsey tarafından yapılan bir araştırma, iyi ve kötü performans gösteren sigorta şirketleri arasındaki farkın, müşterilerin sigortacı ile iletişim kurarken yaşadıklarıyla bağlantılı olduğunu göstermektedir. Bu araştırmaya göre sigorta şirketlerinin büyümesi için müşteri deneyimi stratejik bir öncelik haline getirilmelidir. McKinsey araştırması ayrıca şunları belirtmektedir: “En iyi müşteri deneyimini sunan şirketler daha hızlı ve daha karlı bir şekilde […]

Daha fazla oku

IoT VE ÇAĞRI MERKEZİ

Call Center Life – Ocak – Şubat 2018 – Nesnelerin İnterneti (IoT), belki de birçoğumuzun bildiği gibi, nesnelerin bir şekilde internete erişmesi ve diğer aygıtlar ile iletişim halinde olabilmesidir. Aslında bu durumda her nesnenin başına akıllı kelimesini koyabiliriz. Akıllı arabalar, akıllı saatler, akıllı bileklikler gibi genellikle mobil cihazlar ve tabletlerle birlikte çalışan, mobil üzerinden ulaşılabilen […]

Daha fazla oku

MÜŞTERİ DENEYİMİNİ İŞİNİZİN MERKEZİNE KOYUN

Pazarlama şirketi Aptaris, perakendecilerin yılın bu zamanında planlaması gereken her şeyin merkezinde yer alan Müşteri Deneyimine (CX) odaklanarak, perakende sektöründeki tatil trendleri ile ilgili çok ilginç bir liste yayınladı. Bu, yılın diğer zamanlarında müşteri deneyimi önemsizdir anlamına gelmemektedir fakat satış hacmi arttıkça ve müşteriler gerildikçe, deneyime odaklanmak daha da büyük bir ihtiyaçtır. Aptaris araştırmasına göre, yoğun müşterilerine […]

Daha fazla oku

HABERLER & KAYNAKLAR

Hizmet Sağlayıcı
Çözüm Tasarımı
Teknoloji İş Ortağı
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook