Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

Teknoloji

ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜNDE FRAUD RİSKİ

Call Center Life – Eylül/Ekim 2017 Dijitalleşme, sosyal medya ve ödeme sistemlerinin gelişmesi, yaygınlaşması ve popülerliğinin her gün artması ile birlikte fraud olayları da farklılaşmaktadır. Fraud, aslında bunların bütünleşmesi ve sosyal mühendislik teknolojileri ile entegre edilmesidir. Peki sosyal mühendislik nedir diye bakacak olursak; kişilerin iletişim ve insani davranışlarındaki kilit noktalarda açıklar bulup, bu açıklardan faydalanarak […]

Daha fazla oku

IoT VE ÇAĞRI MERKEZİ

Call Center Life – Ocak – Şubat 2018 – Nesnelerin İnterneti (IoT), belki de birçoğumuzun bildiği gibi, nesnelerin bir şekilde internete erişmesi ve diğer aygıtlar ile iletişim halinde olabilmesidir. Aslında bu durumda her nesnenin başına akıllı kelimesini koyabiliriz. Akıllı arabalar, akıllı saatler, akıllı bileklikler gibi genellikle mobil cihazlar ve tabletlerle birlikte çalışan, mobil üzerinden ulaşılabilen […]

Daha fazla oku

SEKTÖRLER

Farklı yaklaşımlar ve değişmeyen kalite. İyi iş süreci dış kaynak sağlayıcısının temel prensipleri sektöre göre değişmez. Fakat zorluklar ve çözümler sıklıkla değişir. Bu nedenle Webhelp olarak, tekdüze bir yaklaşım sahibi olmaktan kaçınıyoruz. Bunun yerine, çalışanlarımız en iyi uygulamalara sahip olmaya, bu süreç ve stratejileri size uyacak şekilde ayarlamaya odaklanır. Hangi sektörde olursanız olun, Webhelp şirket […]

Daha fazla oku

Webhelp Hollanda Telecats’i Satın Aldığını Duyurdu

Amersfoort, Nisan, 2017 – Müşteri deneyimi dönüşümünde öncü bir şirket olan Webhelp Hollanda, Ses ve Konuşma Teknolojilerinin (Speech Technology) hayata geçirilmesinde uzman bir şirket olan Telecats’i satın aldığını memnuniyetle duyurur. Müşteri deneyimi ve iş süreçleri artan teknoloji kullanımı ile hızlı bir biçimde değişmektedir Bu satın alma Webhelp’in teknoloji kullanıcısı olarak artan ününü doğrulamakta ve en […]

Daha fazla oku

HABERLER & KAYNAKLAR

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook