Kapat

Ülke seçin

Birleşik KrallıkEnglish
Güney AfrikaEnglish
HindistanEnglish
İskandinavEnglish
DanimarkaEnglishDansk
FinlandiyaEnglishSuomi
LetonyaEnglish
UluslararasıEnglish
Çek CumhuriyetiEnglish

Hizmet Sağlayıcı

2018 YILINDA FİNANSAL HİZMETLERİ TANIMLAYAN 5 ANAHTAR AKIM

Son zamanlarda finansal servislerde Fintech devrimi ve müşteri deneyimini tüm finansal şirketler için nasıl stratejik öncelik listesinin başına getirdiği hakkında birçok makale yazdım fakat yer verilmesi gereken başka değişiklikler de var. Aslında, finansal hizmetler kadar hızlı değişime uğrayan sektörlerin sayısı az olabilir ve bu günümüzde pek çok farklı sektörde dijital dönüşümün ne kadar büyük bir yer […]

Daha fazla oku

WEBHELP BÜYÜMEYE DEVAM EDİYOR!

Kuzey Ülkelerinin En İyi Müşteri Deneyimi Firması GoExcellent’ın Satın Alma Süreci Tamamlandı Haziran ayında açıklanan, Kuzey ülkelerinin en iyi müşteri deneyimi servis sağlayıcı şirketlerinden GoExcellent’ın satın alma süreci tamamlanarak Webhelp ailesinin bir parçası haline geldi. Şirket bundan böyle faaliyetlerine Webhelp Nordic adı altında devam edecek. Webhelp Nordic ile birlikte İsveç, Finlandiya, Norveç ve Danimarka’dan 7 […]

Daha fazla oku

WEBHELP OCON’U SATIN ALDI

Webhelp Ocon’un satın alımı ile öncü ve yenilikçi konumunu genişleterek büyümeye devam ediyor. Paris/Londra/Stuttgart, 21 Şubat 2017 – Global BPO hizmetleri sunan Webhelp, Stuttgart Almanya’da yerleşik, olağanüstü teknik deneyime sahip bir BPO hizmet merkezi olan Ocon Office Concept GmbH’yi satın aldığını açıkladı. İşlemin yetkili makamların onayına bağlı olarak Mart 2017’de tamamlanması beklenmektedir. Bu satın alma ile […]

Daha fazla oku

YÖNETİCİLERİN SADECE %13’Ü ÇOK İYİ CX (MÜŞTERİ DENEYİMİ) HİZMETİ VERDİKLERİNE İNANIYOR

Müşteri deneyiminiz (CX) karmaşık mı? Dimension Data tarafından yapılan yeni bir araştırma 10 şirketten 9’unun verimli bir dijital müşteri deneyimi uygulamadığını belirtmektedir. Eğer bu veri doğru ise o zaman bu rakamlar gerçekten şaşırtıcı. Müşteri deneyiminin önemi yıllarca takdir edilmiştir. Buna rağmen nasıl hala böyle dağınık olabilir? Aslında yöneticilerin bu sorunu anlamadıklarını söyleyemeyiz. Çünkü yapılan araştırma, […]

Daha fazla oku

ARAÇ SİGORTASI: “GİTTİĞİN KADAR ÖDE” VE “SÜRDÜĞÜN KADAR ÖDE” YÖNTEMLERİ, SİGORTACILAR VE MÜŞTERİLER ARASINDA YENİ BİR DİYALOG BAŞLATTI

Araç sigortası büyük iş. O kadar büyük ki, yalnızca Fransa’da 20 milyar Euro ciroya sahip ve 40 milyondan fazla araç sigortalanmış durumda. Webhelp Finansal Hizmetler İş Birimi Direktörü Olivier Poggioli diyor ki; “Bu pazarda kurulmuş çok önemli sigorta şirketleri bulunmaktadır ancak sabit veya reaktif olduklarını düşünmek yanlış olur. Aksine, düzenli olarak <Gittiğin Kadar Öde> veya […]

Daha fazla oku

HABERLER & KAYNAKLAR

Hizmet Sağlayıcı
Çözüm Tasarımı
Teknoloji İş Ortağı
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook