Close

Choose a country

StorbritannienEnglish
SydafrikaEnglish
IndienEnglish
InternationelltEnglish

Om Webhelp

Två unga franska entreprenörer, Frédéric Jousset och Olivier Duha, satte vid millennieskiftet ut med det specifika syftet att möjliggöra och coacha kunder och varumärken till att engagera digitalt. Webhelp grundades.

Genom utveckling och förvärv, har Webhelp idag blivit en stark global ledare med 50 000 anställda inom outsourcade affärsprocesser (BPO). Vi fortsätter att specialisera oss inomkundupplevelse men våra möjligheter sträcker sig över röstdrivna, sociala och digitala kanaler Våra outsourcade tjänster har också expanderat till att omfatta betalningshantering, försäljning och marknadsföringstjänster. Vi skapar kundupplevelser på uppdrag av några av världens mest progressiva varumärken och genom vårt erbjudande om transformativ outsourcing kan vi driva resultatförbättringar, ge en verklig och varaktig förändring i kundernas verksamhetsmodeller och leverera väsentliga finansiella fördelar. Vår förmåga att prestera stärks av data- och tillämpade analyser, vilket spelar en viktig roll i vårt arbete som digitalt företag. Idag leds verksamheten fortfarande av våra två grundare och deras entreprenörsanda genomsyrar hela vår företagskultur. Med uppdraget att “tänja på gränserna för kundupplevelse och optimering av affärsprocesser”, uppmuntras vår personal att göra ett allt bättre arbete. Sedan starten har Webhelp vuxit kraftigt med mer än 500 partners som servas av våra globala team i mer än 35 länder och i mer än 140 kundupplevelsenav. Under bara de senaste fyra åren har våra intäkter ökat med mer än 250 %. Det har vi uppnått genom att investera i vår personal och den miljö de arbetar i och utvecklat vår analytiska förmåga och verksamhetskapacitet för att erbjuda verkligt transformativ outsourcing med lösningar som möter utmaningarna från dagens omnikanals-värld.


News & Insights

Recommended for you
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
Blog
How Gen Z will affect the Generation Game

As the Millennials move steadily into their 20s and 30s, their successor Generation Z is emerging as a global consumer force to be reckoned with. In preparation for our forthcoming Generations series Polly Ashdown, Marketing and Communications Director, examines what makes Gen Z so distinctive and how brands can capitalise on the opportunities they provide. Born into the age of the Internet,...

News
Oor Wullie’s Big Bucket Trail | Charity Week

Webhelp is delighted to sponsor Oor Wullie’s Big Bucket Trail 2019, Scotland’s first-ever national public art trail, raising vital funds for children in hospital across Scotland. Each week of the event takes on a different theme, as it is Charity Week, it’s a perfect time to look back at...

News
Groupe Bruxelles Lambert enters into exclusive negotiations for the acquisition of the Webhelp group

GBL announces today it has entered into exclusive negotiations to acquire a majority stake in the Webhelp group, together with its co-founding shareholders, Olivier Duha and Frédéric Jousset, who would retain their role as founding executive directors, and its management team. Founded in 2000,...

Whitepaper
The Hybrid Model

As an international healthcare services organization, Direct Medica develops and implements innovative solutions to reshape the relationships between healthcare professionals, patients, industry players, hospitals and payers. For the past two years, the company has been developing a very...

Case Studies
[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

...

Load more
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook