Close

Choose a country

StorbritannienEnglish
SydafrikaEnglish
IndienEnglish
InternationelltEnglish

Om Webhelp

Två unga franska entreprenörer, Frédéric Jousset och Olivier Duha, satte vid millennieskiftet ut med det specifika syftet att möjliggöra och coacha kunder och varumärken till att engagera digitalt. Webhelp grundades.

Genom utveckling och förvärv, har Webhelp idag blivit en stark global ledare med 50 000 anställda inom outsourcade affärsprocesser (BPO). Vi fortsätter att specialisera oss inomkundupplevelse men våra möjligheter sträcker sig över röstdrivna, sociala och digitala kanaler Våra outsourcade tjänster har också expanderat till att omfatta betalningshantering, försäljning och marknadsföringstjänster. Vi skapar kundupplevelser på uppdrag av några av världens mest progressiva varumärken och genom vårt erbjudande om transformativ outsourcing kan vi driva resultatförbättringar, ge en verklig och varaktig förändring i kundernas verksamhetsmodeller och leverera väsentliga finansiella fördelar. Vår förmåga att prestera stärks av data- och tillämpade analyser, vilket spelar en viktig roll i vårt arbete som digitalt företag. Idag leds verksamheten fortfarande av våra två grundare och deras entreprenörsanda genomsyrar hela vår företagskultur. Med uppdraget att “tänja på gränserna för kundupplevelse och optimering av affärsprocesser”, uppmuntras vår personal att göra ett allt bättre arbete. Sedan starten har Webhelp vuxit kraftigt med mer än 500 partners som servas av våra globala team i mer än 35 länder och i mer än 140 kundupplevelsenav. Under bara de senaste fyra åren har våra intäkter ökat med mer än 250 %. Det har vi uppnått genom att investera i vår personal och den miljö de arbetar i och utvecklat vår analytiska förmåga och verksamhetskapacitet för att erbjuda verkligt transformativ outsourcing med lösningar som möter utmaningarna från dagens omnikanals-värld.

News & Insights

Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
Blog
Service transformation through a human lens at The Future of Service conference

Author: Helen Murray, Webhelp Chief Customer Solutions Officer How do we find the right balance between people and technology? Here Webhelp Chief Customer Solutions Officer, Helen Murray, considers the impact of perception and reality in customer experience, as she prepares to be a panellist for the Gobeyond Partners, at The Future of Service 2019 conference in November. I am always...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Webhelp Sponsors prestigious HR Award

The 13th Hr NETWORK National Awards took place at the Glasgow Hilton, in Scotland last night. The Awards ceremony, regarded as ‘the’ event in the HR calendar, attracts over 800 HR and people professionals every year. The hugely anticipated annual gala dinner recognises, acknowledges and...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Gobeyond Partners, part of the Webhelp Group, host The Future of Service 2019

GoBeyond Partners, part of the Webhelp Group, will hold the highly regarded Future of Service Conference, at No.11 Cavendish Square, in London on the 21st of November. This is an annual event for Gobeyond, and in 2019 the focus will be on how delivering a more ‘human’ experience can...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
Generation: Cohort views on CX and the workplace

The Webhelp Disruptor Series Part 2: Generation: Cohort views on CX and the workplace This paper reveals the results of our exclusive YouGov study on age-influenced attitudes to multi-generational working and customer experience, as well as gathering informed viewpoints from sector leaders,...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Case Studies
[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook