Close

Choose a country

StorbritannienEnglish
SydafrikaEnglish
IndienEnglish
InternationelltEnglish

SJ väljer Webhelp som partner för servicecentret i Ånge

Webhelp Nordic blir SJ:s partner för servicecentret i Ånge, med 100 anställda. Sedan tidigare ansvarar Webhelp för SJ:s service center i Östersund, med 45 medarbetare.

– Vi är glada över att kunna fördjupa vårt samarbete med SJ och tillsammans med dem utveckla verksamheten i Ånge, berättar Terje Andreassen, vd på Webhelp Nordic.

Den 1 september tar Webhelp över verksamheten på servicecentret i Ånge, med 100 anställda. Webhelp är Europas ledande expert inom kundservice och teknisk support och Webhelp Nordic har cirka 1 800 medarbetare över hela Norden och Baltikum. Företaget ser SJ som en långsiktig strategisk partner.

– Vi kommer till Ånge för att stanna och vi ser nu fram emot att lära känna medarbetarna och invånarna i regionen ännu bättre, säger Terje Andreassen och fortsätter:

– Det ligger också i vår natur att driva på mot nästa steg. Vi vill och ska utveckla verksamheten i Ånge, i nära samarbete med SJ. Vi har gjort en förstudie tillsammans med dem som vi nu ser fram emot att omsätta i praktiken. Det handlar bland annat om att tillsammans med våra medarbetare öka graden av digitalisering och om att ta fram bättre styrningsverktyg.

Från SJ:s sida välkomnas samarbetet.

– Vi har haft en god dialog med Webhelp Nordic och gjort en noggrann utvärdering. De har varit lyhörda för våra tre grundläggande krav. Det här blir bra för våra kunder, det blir bra för SJ och det blir bra för våra medarbetare som nu erbjuds att fortsätta jobba kvar i Ånge. Vi får nu bättre förutsättningar att följa med i den snabba digitala utvecklingen och nå en än mer tillgänglig och stabil kundservice, säger SJs marknads- och försäljningsdirektör Thomas Silbersky.


Kategorier:

Artikel av: Angelique Begarin

Nyheter och insikter

Rekommenderat för dig
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook