Închideți

Alegeți o țară

Regatul UnitEnglish
Africa de SudEnglish
IndiaEnglish
Țările de Jos NederlandsEnglish
NordiciiEnglish
NorvegiaEnglishNorsk
DanemarcaEnglishDansk
FinlandaEnglishSuomi
LetoniaEnglish
InternaționalEnglish
Republica CehăEnglish

Infrastructura

`

Infrastructura și ecosistemul tehnologic Webhelp permit companiei să-și mențină consecvența în operare în toate regiunile. Operațiunile noastre tind spre niveluri înalte de performanță, cu focalizare continuă pe eficiență, calitate și dezvoltarea de noi soluții.

Susținerea operațiunilor continue

Infrastructura IT a companiei Webhelp este gestionată la nivel global și este alcătuită din peste 250 de ingineri și tehnicieni din toate domeniile de experiență. Acest segment al companiei se bazează pe un singur centru de servicii partajate, responsabil cu operațiunile IT și cu dezvoltarea de aplicații. Biroul nostru de asistență și centrul nostru de operare în rețea, disponibile non-stop, asigură continuitatea și fiabilitatea tuturor operațiunilor Webhelp.

Proiectarea și oferirea soluțiilor

Ecosistemul IT al companiei Webhelp combină cele mai recente produse de top de pe piață cu software-ul creat de Webhelp. De multe ori, aceste instrumente sunt concepute să îndeplinească cerințele clienților noștri, iar numeroșii ani de experiență înseamnă că acum putem oferi o gamă largă de soluții gata de utilizare.

Infrastructura IT a companiei Webhelp se extinde în mai multe centre de date, fiind interconectată cu o rețea largă, cu redundanță integrală. Funcționează ca un centru de contact virtual, scalabil. Pe lângă aceasta, avem un sistem unic de informații, conectat la un mediu BI, care ne permite să oferim analize complete și asigură operațiuni consecvente în toate regiunile.

Portofoliul de aplicații

Portofoliul nostru de aplicații a fost conceput să asigure consecvența și interactivitatea între toate platformele. Alegem cel mai bun software și angajăm experți talentați pentru a ne asigura că asistența și întreținerea interne sunt rapide și eficiente; de asemenea, prioritizăm instruirea de înaltă calitate pentru utilizatorii finali.

Portofoliul nostru de aplicații acoperă toate segmentele companiei

Securitate

Securitatea și conformitatea au prioritate maximă la toate nivelurile Webhelp, așa cum dovedesc certificările PCI-DSS. Echipa IT Webhelp este dedicată îmbunătățirii disponibilității și garantării continuității afacerii și integrității datelor. Pentru asigurarea realizării acestor obiective, s-au implementat trei factori fundamentali:

  • o echipă de administrare, responsabilă pentru definirea, implementarea și auditarea politicilor relevante pentru securitate și pentru protecția datelor
  • un centru operativ pentru securitate (SOC), disponibil non-stop, responsabil pentru monitorizarea și protejarea sistemelor informaționale și pentru investigațiile informatice
  • corespondenți locali, responsabili pentru monitorizarea implementării politicilor legate de securitate și de protecția datelor.

Pe termen lung, obiectivul nostru este să continuăm să oferim aceleași niveluri înalte de performanță și securitate în contextul unei dezvoltări robuste și continue pe plan internațional.

News & Insights

Webhelp Payment Services
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
Blog
WFH Best Practices – How to effectively manage a remote team

Currently most of us can relate to working remotely from different locations owing to the Covid-19 pandemic. A recent survey revealed that 76% of the Global Workforce prefer to continue working from home post Covid-19 (Source: globalworkplaceanalytics.com). Apart from escaping a noisy office, there are significant benefits gained from WFH such as an increase in productivity on one hand, and a...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Press Release: Jean-Baptiste Decaix appointed Chief Client Officer of the Webhelp Group, member of the Executive Committee.

Paris, June 22th 2020. With the appointment of Jean-Baptiste Decaix as Group Chief Client Officer, Webhelp reinforces its international senior management and reaffirms its ambition to become a top 3 worldwide leader. A graduate of CentraleSupélec and an executive MBA from ESSEC-Mannheim,...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Jean-Baptiste Decaix appointed Chief Client Officer of the Webhelp Group, member of the Executive Committee.

Paris, June 22th 2020. With the appointment of Jean-Baptiste Decaix as Group Chief Client Officer, Webhelp reinforces its international senior management and reaffirms its ambition to become a top 3 worldwide leader. A graduate of CentraleSupélec and an executive MBA from ESSEC-Mannheim,...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
The Summer of B2B Marketplaces

Following our last two studies “2017 - The spring of B2B Marketplaces” and “2018 - B2B marketplaces are blossoming”, we once again joined forces with the strategy consulting firm Roland Berger and with Mirakl to take stock of this new year of development for B2B marketplaces. This...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Case Studies
[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the cookies policy.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook