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Matthieu Bouin

Director of Strategy

Matthieu Bouin integrou a Webhelp em 2006 com o cargo de Director of Sales and Marketing. Desde então, tem gerido as operações de algumas unidades de negócio, nas quais se incluem as de retalho, serviços financeiros e turismo. Desde inícios de 2012, tem também liderado diferentes funções transversais para o grupo Webhelp em torno da inovação, estratégia, qualidade e organização.

Diplomado pela HEC em 1997 e com experiência na área da consultoria (Bossard Consultants/Gemini Consulting), Matthieu tinha anteriormente assumido cargos de marketing e de desenvolvimento de negócios nos setores tecnológico e da corretagem de seguros. Através das suas várias funções em diferentes setores, adquiriu vastos conhecimentos ao nível dos desafios colocados pela relação com o cliente.

Matthieu tem uma participação ativa na evolução do setor das relações com o cliente, em particular através da sua atividade junto de associações profissionais como a FEVAD e a EBG, entre outras. Está também a seu cargo a cadeira de experiência do cliente do curso de marketing da HEC.

Em 2014, Matthew foi nomeado Managing Director da Webhelp. O seu principal enfoque atual é o crescimento da Webhelp através de marketing, serviço e desenvolvimento do negócio, com um especial interesse nas áreas de retalho, serviços financeiros, turismo e B2B.

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