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Os nossos valores

Os colaboradores da Webhelp são motivados por um conjunto de valores fundamentais que definem quem somos e como desenvolvemos a melhor experiência omnicanal do cliente. Com base nesses valores, trabalhamos com entusiasmo para garantir que as empresas com quem colaboramos e os seus clientes estão satisfeitos e que o seu negócio atinge o sucesso.

Fundamental para estes dois objetivos é a motivação de proporcionar um ambiente de trabalho enérgico e envolvente para os nossos colaboradores, dando-lhes a oportunidade de ultrapassarem diariamente os seus próprios limites. Temos paixão pelo que fazemos. E o resultado está à vista.

Reconhecimento

A todos na Webhelp, desde os consultores de cliente aos diretores da empresa, é reconhecido o mérito do contributo vital que cada um dá. O trabalho com os nossos clientes a servir os seus clientes, mantendo a máquina a funcionar impecavelmente, constitui a espinha dorsal da nossa oferta de serviços. É importante reconhecer esse trabalho árduo essencial.

Integridade

Parte do que torna esta empresa um excelente local para trabalhar (e um excelente parceiro para os nossos clientes), é a convicção de que devemos tratar os outros como gostaríamos de ser tratados. Tal implica liderar pelo exemplo e dar ênfase à positividade e à equidade. O enfoque na integridade implica fazer as coisas da forma certa para todos, incluindo os nossos clientes.

Unidade

A Webhelp é uma equipa. Grande e dedicada. Colocamos o sucesso da empresa acima dos interesses pessoais e damos pouco valor ao ego quando se trata de concluir uma tarefa com qualidade. Como equipa unida, obtemos tanto pequenas vitórias diárias como sucessos em grande escala.

Compromisso

A nossa empresa possui ativos consideráveis, mas o mais valioso de todos eles é a nossa palavra. Na Webhelp, compromisso significa cumprir as nossas promessas, sejam elas a colegas ou a clientes. Sem o valor da sua palavra, a Webhelp não seria o parceiro estratégico de sucesso que é hoje.

Wow

Estamos continuamente tentar causar agrado e admiração, indo além do necessário para satisfazer as pessoas com quem trabalhamos. Os nossos parceiros sabem que a Webhelp se esforçará para exceder os objetivos e evoluir na direção certa. Com isso em mente, os nossos colaboradores esforçam-se continuamente por obter o fator “Wow”.

Por favor, de uma olhada no código de conduta para saber mais sobre nossos valores

Contacte-nos

Para saber mais sobre a forma como podemos integrar os nossos valores na sua empresa, contacte já um dos nossos especialistas regionais.

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Webhelp Sponsors prestigious HR Award

The 13th Hr NETWORK National Awards took place at the Glasgow Hilton, in Scotland last night. The Awards ceremony, regarded as ‘the’ event in the HR calendar, attracts over 800 HR and people professionals every year. The hugely anticipated annual gala dinner recognises, acknowledges and rewards champions of the Scottish HR profession and Webhelp is proud to continue to sponsor the...

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Gobeyond Partners, part of the Webhelp Group, host The Future of Service 2019

GoBeyond Partners, part of the Webhelp Group, will hold the highly regarded Future of Service Conference, at No.11 Cavendish Square, in London on the 21st of November. This is an annual event for Gobeyond, and in 2019 the focus will be on how delivering a more ‘human’ experience can...

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Generation: Cohort views on CX and the workplace

The Webhelp Disruptor Series Part 2: Generation: Cohort views on CX and the workplace This paper reveals the results of our exclusive YouGov study on age-influenced attitudes to multi-generational working and customer experience, as well as gathering informed viewpoints from sector leaders,...

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