Fechar

Selecione um país

Reino UnidoEnglish
África do SulEnglish
ÍndiaEnglish
Países Baixos NederlandsEnglish
NórdicosEnglish
DinamarcaEnglishDansk
FinlândiaEnglishSuomi
LetôniaEnglish
InternacionalEnglish
República ChecaEnglish

Os nossos valores

Os colaboradores da Webhelp são motivados por um conjunto de valores fundamentais que definem quem somos e como desenvolvemos a melhor experiência omnicanal do cliente. Com base nesses valores, trabalhamos com entusiasmo para garantir que as empresas com quem colaboramos e os seus clientes estão satisfeitos e que o seu negócio atinge o sucesso.

Fundamental para estes dois objetivos é a motivação de proporcionar um ambiente de trabalho enérgico e envolvente para os nossos colaboradores, dando-lhes a oportunidade de ultrapassarem diariamente os seus próprios limites. Temos paixão pelo que fazemos. E o resultado está à vista.

Reconhecimento

A todos na Webhelp, desde os consultores de cliente aos diretores da empresa, é reconhecido o mérito do contributo vital que cada um dá. O trabalho com os nossos clientes a servir os seus clientes, mantendo a máquina a funcionar impecavelmente, constitui a espinha dorsal da nossa oferta de serviços. É importante reconhecer esse trabalho árduo essencial.

Integridade

Parte do que torna esta empresa um excelente local para trabalhar (e um excelente parceiro para os nossos clientes), é a convicção de que devemos tratar os outros como gostaríamos de ser tratados. Tal implica liderar pelo exemplo e dar ênfase à positividade e à equidade. O enfoque na integridade implica fazer as coisas da forma certa para todos, incluindo os nossos clientes.

Unidade

A Webhelp é uma equipa. Grande e dedicada. Colocamos o sucesso da empresa acima dos interesses pessoais e damos pouco valor ao ego quando se trata de concluir uma tarefa com qualidade. Como equipa unida, obtemos tanto pequenas vitórias diárias como sucessos em grande escala.

Compromisso

A nossa empresa possui ativos consideráveis, mas o mais valioso de todos eles é a nossa palavra. Na Webhelp, compromisso significa cumprir as nossas promessas, sejam elas a colegas ou a clientes. Sem o valor da sua palavra, a Webhelp não seria o parceiro estratégico de sucesso que é hoje.

Wow

Estamos continuamente tentar causar agrado e admiração, indo além do necessário para satisfazer as pessoas com quem trabalhamos. Os nossos parceiros sabem que a Webhelp se esforçará para exceder os objetivos e evoluir na direção certa. Com isso em mente, os nossos colaboradores esforçam-se continuamente por obter o fator “Wow”.

Por favor, de uma olhada no código de conduta para saber mais sobre nossos valores

Contacte-nos

Para saber mais sobre a forma como podemos integrar os nossos valores na sua empresa, contacte já um dos nossos especialistas regionais.

News & Insights

Webhelp Payment Services
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
Blog
Meet our Advisors – Cédric from Madagascar (ep.4)

​During the COVID-19 situation, a client was looking for a direct flight to Africa, desperate to leave before the borders closed. Unfortunately, her flight got cancelled three times in a row. So I had to search a lot of internal flights to help her. Finally, after an extensive search I found a flight that was not cancelled. When I was able to tell her the good news, she was over the moon...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
78% of directors believe customers are paying more attention to responsible business practices since pandemic

New research from Gobeyond Partners, the consulting firm focused on customer journey transformation, and Webhelp, Europe’s leading provider of outsourced customer engagement services, has today revealed that responsibility, transparency and trust are now perceived to be more important than they...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
Whitepaper: Reimagining service for the new world

A framework for tomorrow’s successful customer-focused operating models As the urgency for change and transformation intensifies in the post COVID landscape, some pivotal questions will be raised: How different will service look and feel in the future? How will businesses and their operations...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Press Release: Jean-Baptiste Decaix appointed Chief Client Officer of the Webhelp Group, member of the Executive Committee.

Paris, June 22th 2020. With the appointment of Jean-Baptiste Decaix as Group Chief Client Officer, Webhelp reinforces its international senior management and reaffirms its ambition to become a top 3 worldwide leader. A graduate of CentraleSupélec and an executive MBA from ESSEC-Mannheim,...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Case Studies
Flexible customer service in fashion

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook