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Os nossos valores

Os colaboradores da Webhelp são motivados por um conjunto de valores fundamentais que definem quem somos e como desenvolvemos a melhor experiência omnicanal do cliente. Com base nesses valores, trabalhamos com entusiasmo para garantir que as empresas com quem colaboramos e os seus clientes estão satisfeitos e que o seu negócio atinge o sucesso.

Fundamental para estes dois objetivos é a motivação de proporcionar um ambiente de trabalho enérgico e envolvente para os nossos colaboradores, dando-lhes a oportunidade de ultrapassarem diariamente os seus próprios limites. Temos paixão pelo que fazemos. E o resultado está à vista.

Reconhecimento

A todos na Webhelp, desde os consultores de cliente aos diretores da empresa, é reconhecido o mérito do contributo vital que cada um dá. O trabalho com os nossos clientes a servir os seus clientes, mantendo a máquina a funcionar impecavelmente, constitui a espinha dorsal da nossa oferta de serviços. É importante reconhecer esse trabalho árduo essencial.

Integridade

Parte do que torna esta empresa um excelente local para trabalhar (e um excelente parceiro para os nossos clientes), é a convicção de que devemos tratar os outros como gostaríamos de ser tratados. Tal implica liderar pelo exemplo e dar ênfase à positividade e à equidade. O enfoque na integridade implica fazer as coisas da forma certa para todos, incluindo os nossos clientes.

Unidade

A Webhelp é uma equipa. Grande e dedicada. Colocamos o sucesso da empresa acima dos interesses pessoais e damos pouco valor ao ego quando se trata de concluir uma tarefa com qualidade. Como equipa unida, obtemos tanto pequenas vitórias diárias como sucessos em grande escala.

Compromisso

A nossa empresa possui ativos consideráveis, mas o mais valioso de todos eles é a nossa palavra. Na Webhelp, compromisso significa cumprir as nossas promessas, sejam elas a colegas ou a clientes. Sem o valor da sua palavra, a Webhelp não seria o parceiro estratégico de sucesso que é hoje.

Wow

Estamos continuamente tentar causar agrado e admiração, indo além do necessário para satisfazer as pessoas com quem trabalhamos. Os nossos parceiros sabem que a Webhelp se esforçará para exceder os objetivos e evoluir na direção certa. Com isso em mente, os nossos colaboradores esforçam-se continuamente por obter o fator “Wow”.

Por favor, de uma olhada no código de conduta para saber mais sobre nossos valores

Contacte-nos

Para saber mais sobre a forma como podemos integrar os nossos valores na sua empresa, contacte já um dos nossos especialistas regionais.

News & Insights

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Blog
What should brands know about demographics and emotional connection?

For the third chapter of the Webhelp Disruptor Series, Webhelp takes a deep dive into the hot topic of ‘emotional connection’ and explore the following questions: ·        To what extent emotional connections exist between consumers and brands? ·        What forms an emotional connection? ·        How people behave if they are emotionally connected to a...

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Whitepaper
#4 OneShot – Culture

Table of Content: A Word : Location A Figure: 32% stock market valuation for companies with a strong customer culture Three Opinions: Culture, what impact does it have on your performance? A piece of information: At Renault, design has become THE cultural priority. A Demo : Cultural...

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News
New Webhelp commissioned research reveals that customers will pay more, be more loyal and recommend brands they have an Emotional Connection to.

Data shows emotional connection increases consumer action To thrive in today’s competitive landscape, it is essential that brands cultivate an emotional connection with their customers, according to a new YouGov online survey of 2,013 GB adults. Commissioned by leading customer experience...

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News
Webhelp raises £31,000 for charity partner Together for Short Lives

Generous Webhelp employees have raised an incredible £31,000 for Together for Short Lives, which was the company’s corporate charity partner for 2019. Led by their Engagement Ambassadors, they took part in some inventive, inspiring and fun activities to raise vital funds for Together for...

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Case Studies
[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

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