NEWARK, Califórnia, 25 de setembro de 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — A Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC), fornecedora líder global de serviços e tecnologias de experiência do cliente (CX), anunciou hoje que fechou o seu processo de fusão com a Webhelp e a integração das duas empresas está em curso.

Enquanto a nova empresa termina o seu nome permanente, vai operar sob o nome comercial Concentrix + Webhelp.

Esta combinação posiciona ainda mais a Concentrix + Webhelp como líder global de CX, com uma gama alargada de soluções generativas de IA, capacidades digitais e serviços de alto valor.

Também fortalece assim a sua proposta de valor de Customer Experience de ponta a ponta, com uma das presenças globais mais robustas e equilibradas do setor, para ajudar as melhores marcas do mundo a transformar as experiências dos clientes e a atingir os seus objetivos de negócios.

“Estou entusiasmado por embarcar nesta nova jornada juntos e acredito que, com os nossos pontos fortes combinados, estamos numa posição única para redefinir a indústria e projetar, construir e administrar o futuro da CX para os nossos incríveis e valiosos clientes. Quero agradecer aos nossos Game Changers em todo o mundo que tornaram isso possível. Estou verdadeiramente honrado por trabalhar com uma equipa tão diversificada e talentosa”, afirmou Chris Caldwell, CEO da Concentrix + Webhelp.

A empresa também dá as boas-vindas a dois novos membros do Conselho de Administração, Olivier Duha e Nicolas Gheysens.

Olivier é empresário, filantropo, cofundador e ex-CEO da Webhelp e atuará como Vice-Presidente do Conselho de Administração.

Nicolas é sócio do Groupe Bruxelles Lambert (“GBL”), o maior acionista da empresa após a combinação Concentrix + Webhelp, e traz consigo uma vasta experiência em investimentos e conselhos de administração, apoiando o crescimento de grandes e bem-sucedidas empresas em toda a Europa.

“Temos a sorte de acrescentar ao nosso conselho de administração conjunto de habilidades tão fortes, com profunda experiência no setor de experiência do cliente. Com a adição do Olivier e do Nicolas, expandimos a nossa experiência internacional na liderança de grandes e complexas empresas multinacionais, num caminho de crescimento bem-sucedido”, afirmou Kathryn Marinello, Presidente do Conselho da Concentrix.

Esta combinação é um momento marcante, reunindo dois líderes de mercado reconhecidos com culturas, presença, capacidades e visão de crescimento complementares em mais de 70 países.

Na altura de fecho, a transação foi avaliada em aproximadamente US$ 4 mil milhões, incluindo dívida líquida.

Sobre Concentrix + Webhelp

Olá. Somos o líder global no desenvolvimento de soluções e tecnologia na indústria da Experiência do Cliente. (CX) Criamos jornadas do cliente que mudam o jogo/transformadoras para algumas das melhores marcas do mundo, e para aquelas que estão a mudar o mundo como o conhecemos. Todos os dias, Desenhamos, Construímos e Gerimos CX que ajudam as marcas a crescer em todo o mundo e para o futuro. Quer se trate de uma solução específica ou de toda a jornada end-to-end – tratamos de tudo. Somos os pensadores estratégicos que concebem experiências que definem a marca. Os geeks da tecnologia que criam as soluções mais inteligentes. E os especialistas operacionais que gerem tudo e fazem com que funcione de forma perfeita. Em mais de 70 países e em seis continentes, fornecemos serviços em setores-chave da indústria, incluindo tecnologia & eletrónica de consumo; retalho, viagens & e-commerce; banca, serviços financeiros & seguros; saúde; comunicações & media; automóvel; e energia & setor público.

Concentrix Corporation (NASDAQ: CNXC) opera sob a marca comercial Concentrix + Webhelp – Localização – Virtualmente em todo o lado – visite concentrix.com para saber mais.

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Nota: Esta é uma tradução do press release original, publicado a 25 de Setembro de 2023. Se houver alguma discrepância entre as traduções, prevalece a versão original – https://webhelp.com/news/concentrix-and-webhelp-complete-combination-creating-a-diversified-global-cx-leader-well-positioned-for-growth/.