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Sobre A Webhelp Payment Services

Principais factos e números

Originalmente com o nome de Fiduciaire de Distribution Internationale (FDI), juntámo-nos à Webhelp em 2014

Em 2015, a Solvencia integrou-se na nossa organização e passámos a ser a Webhelp Payment Services

Possuímos mais de 30 anos de experiência na gestão de transações financeiras internacionais

Cobramos anualmente cerca de 1,5 milhões de euros em nome dos nossos clientes

Providenciamos um serviço seguro e de confiança a mais de 300 clientes pelo mundo inteiro


Acreditações

A Webhelp Payment Services está acreditada para efetuar uma série de serviços para os nossos clientes e em nome deles, entre as quais se encontra a recuperação de dívidas de âmbito internacional. Estamos autorizados, como intituição de pagamento, pela  Autoridade de Controlo Prudencial e de Resolução francesa (ACPR)* para operar em todo o Espaço Económico Europeu. A Webhelp Payment Services está também registada como mediador de seguros junto do ORIAS* (registo único de mediadores).

*Nº código interbancário (CIB) : 16518E – Nº de matrícula de intermediário em seguro ORIAS: 12 064 847


Leadership da Webhelp Payment Services

Dominique Chatelin
Chief Executive Officer Webhelp Payment Services
Emmanuelle Quay-Thevenon
Diretora-Geral Delegada e Diretora Financeira
Nicole Strebler
Vice-Presidente de Operações e Diretora-Geral da Webhelp Payment Services Benelux
Axel Mouquet
Diretor-Geral Delegado & Chief Commercial Officer
Bertrand Mahon
Diretor da Webhelp Payment Services em Espanha, Portugal, Reino Unido, Irlanda e Escandinávia.
Anke Glaser
Diretora-Geral da Webhelp Payment Services na Europa Central
Claudio Milani
Diretor-Geral da Webhelp Payment Services na Itália e na Grécia
Benoit Chabanon
Diretor das Atividades de Clientes
Myriam Boidé
Diretora de Informática
Brigitte Vincent
Diretora de Recursos Humanos
Julien Ramel
Diretor de Conformidade e Controlo Interno

Gestão de créditos internacional
Cobrança de dívidas
Gestão de pagamentos em mercados virtuais
Conheça o seu cliente

Reclamações de clientes

Webhelp Payment Services esforça-se em proporcionar permanentemente a melhor qualidade de serviço, aconselhamento e atendimento. Apesar do nosso rigor, é possível que ocorram situações menos satisfatórias ou dificuldades. Nesse caso, poderá apresentar a sua reclamação de acordo com o artigo L133-45 do código monetário e financeiro francês, seguindo um procedimento específico.

Poderá fazer o download do procedimento aqui.

 


 

Adoção do Modelo de Organização segundo o Decreto-Lei n° 231/2001

O Modelo representa, de acordo com o disposto no art. 6, alínea 1, letra a) do Decreto-Lei, um ato que emana da instância administrativa de WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL e constitui o regulamento interno da empresa, ao qual esta está submetida.

A WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL considera que a adoção do Modelo representa, além das prescrições legais, um instrumento adicional e válido para sensibilizar e incentivar os administradores, os empregados, os colaboradores e os parceiros, na execução das suas atividades, a adotar comportamentos lícitos, corretos, transparentes, que correspondam aos valores éticos e sociais nos quais se inspira a empresa para levar a cabo o seu objeto social.

 

CONTACTE A

EQUIPA DA WEBHELP PAYMENT SERVICES

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Contacto

Lisbon

Torre Fernão Magalhães
Av. D. João II Lote 1.17.02, 15° andar
1998-025 Lisboa
(+351) 218 435 034

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