Zamknij

Wybierz kraj

Zjednoczone KrólestwoEnglish
Republika Południowej AfrykiEnglish
IndieEnglish
Wersja międzynarodowaEnglish

O Webhelp

Na przełomie tysiącleci dwóch młodych francuskich przedsiębiorców Frederic Jousset i Olivier Duha wyznaczyło sobie konkretny cel polegający na stworzeniu konsumentom i markom odpowiednich warunków i przygotowaniu ich do zaangażowania się w świat cyfrowy. Tak powstała firma Webhelp.

Na skutek ewolucji i przejęć Webhelp stał się dziś globalnym dostawcą usług outsourcingu procesów biznesowych (BPO) zatrudniającym 50 000 pracowników. Nadal specjalizujemy się w zapewnianiu wrażeń klienta, nasze możliwości obejmują jednak kanały głosowy, społeczny i cyfrowy. Poszerzyliśmy także nasze usługi zlecane na zewnątrz o usługi sprzedażowe, marketingowe i zarządzania płatnościami.

Kształtujemy wrażenia klienta w imieniu jednych z najbardziej progresywnych marek na świecie, a dzięki naszej ofercie outsourcingu transformacyjnego możemy poprawiać wydajność, dokonywać rzeczywistej i trwałej transformacji modeli operacyjnych klientów oraz zapewnić istotną przewagę finansową. Nasza zdolność do spełniania oczekiwań opiera się na danych i stosowanej analizie.

Dzisiaj firmą kierują nadal jej dwaj założyciele, a ich duch przedsiębiorczości głęboko przenika naszą kulturę korporacyjną. Nasza misja „przesuwania granic wrażeń klienta i optymalizacji procesów biznesowych” sprawia, że pracownicy mogą pokonywać bariery i są do tego zachęcani.

Od czasu swojego powstania Webhelp zdecydowanie rozrósł się, a nasze globalne zespoły w 35 krajach i ponad 140 centrach wrażeń klienta obsługują ponad 500 partnerów. Tylko w ciągu ostatnich czterech lat nasze przychody wzrosły o ponad 250%. Osiągnęliśmy to dzięki inwestowaniu w ludzi, ich środowisko pracy oraz rozwijaniu analitycznej i operacyjnej zdolności do świadczenia faktycznie transformujących usług outsourcingowych, stosując rozwiązania odpowiadające wyzwaniom dzisiejszego wielokanałowego świata.

News & Insights

Webhelp Payment Services
Solution Designer
Service Provider
Technology Enabler
Blog
How COVID-19 will create a revolution in flexible working

As the coronavirus (COVID-19) continues to have an unprecedented impact on business and society across the globe, David Turner, Webhelp Managing Director and CEO for the UK Group, looks at how this unexpected force will drive a revolution in homeworking, and why businesses who struggle to embrace this may be placing themselves at a serious disadvantage. We are living in astonishing times, and...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
A message from the Founders

  ​​​Hello, We are facing an unprecedented situation today, which requires that we take an exemplary citizen's approach to protect the most vulnerable people and to do everything we can to limit the spread of this pandemic. Thank you for your mobilization in recent...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
News
Webhelp wins prestigious Trade and Investment Award in South Africa

Webhelp have taken home the coveted Cap40 Trade and Investment Award, at this year’s annual business award dinner. The Cap40 network is operated by CapAfrica, a non-profit corporation registered in South Africa, whose mission is to support entrepreneurship and business networking between France,...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
#4 OneShot – Culture

Table of Content: A Word : Location A Figure: 32% stock market valuation for companies with a strong customer culture Three Opinions: Culture, what impact does it have on your performance? A piece of information: At Renault, design has become THE cultural priority. A Demo : Cultural...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Case Studies
[Fashion] Fifty Jeans – Launch your brand without cashflow problems!

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Load more
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.”

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook