Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Xtrasource - Over Ons

Meertalig technische support & solutions die uw ambities en groei in alle geografische gebieden versterken.

Xtrasource is de specialist in meertalige technische ondersteuning en customer service voor high-tech, consumentenelektronica en software.

Vanuit ons hoofdkantoor in Enschede en vestigingen in Nederland en Frankrijk ondersteunen wij onze opdrachtgevers en hun klanten binnen heel Europa. In meer dan 20 verschillende talen bedienen we dagelijks tal van opdrachtgevers.

Xtrasource biedt u op maat gemaakte oplossingen in o.a. CRM, RMA en Return Logistics en logistieke support, software oplossingen en B2B en B2C multichannel customer support.

Feiten en cijfers

De oprichters van Xtrasource startten in 1996 met support services voor een universele afstandsbediening. De afstandsbediening vereiste meer tekst en uitleg dan andere producten en daarom was goede ondersteuning van groot belang. Deze service bleek al snel een enorm succes waardoor de oprichters geïnspireerd raakten om de service uit te breiden en toegankelijk te maken voor andere merken.

Het support center in Enschede bood kwalitatief hoogwaardige support in combinatie met geïntegreerde software solutions, waardoor Xtrasource al snel betere service kon leveren dan haar concurrenten. Afgelopen jaren is het marktaandeel dan ook aanzienlijk vergroot.

In 2004 werd Xtrasource overgenomen door Sento Europe om het technische support portfolio van het bedrijf te versterken dat later onderdeel werd van R Systems International.

In 2014 werd R Systems Europe, als afzonderlijke entiteit van R Systems International, overgenomen door Webhelp en kreeg het de oorspronkelijke naam terug: Xtrasource. Dankzij deze overname breidde Webhelp haar technologische services uit. Nu als onderdeel van Webhelp, kan Xtrasource zich verder ontwikkelen in de top van meertalig technisch klantcontact.


Xtrasource certificaten

over-placeholder

Webhelp Xtrasource is in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).


Xtrasource Management

Thomas Blankvoort
Chief Commercial Officer
Contact het Webhelp

Xtrasource Team

Contact
Contact

Paramaribo

Domineestraat 39
Paramaribo
Suriname
(+31) 800 0227181

NIEUWS EN INSIGHTS

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp, Think Human – [press release]

Webhelp vernieuwt het merk en komt daarmee in de volgende fase van haar strategische ontwikkeling Webhelp -als Europees leider op het gebied van customer experience en bedrijfsoplossingen- onthulde vandaag haar nieuwe merkpositionering inclusief een compleet nieuwe visuele identiteit. Dit vernieuwde merk van de groep verenigt de sterke punten van de organisatie in 36 landen en speelt een...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
Groupe Bruxelles Lambert enters into exclusive negotiations for the acquisition of the Webhelp group

GBL announces today it has entered into exclusive negotiations to acquire a majority stake in the Webhelp group, together with its co-founding shareholders, Olivier Duha and Frédéric Jousset, who would retain their role as founding executive directors, and its management team. Founded in 2000,...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel misverstanden over. Wij vertellen u graag hoe het echt zit! 1. In Suriname wordt geen goed Nederlands gesproken Ja het klopt dat Surinaamse klantadviseurs een accent hebben. Net zoals hun...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl, we are pleased to make this fascinating study available to you! This study covers the state of B2B marketplaces today, and is proudly co-created by Roland Berger, Mirakl and Webhelp Payment...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the cookies policy.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp cookies policy outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook