Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Sfeervol Webhelp Summer Event

19th September 2016

Donderdag 15 september verzamelden relaties zich in de tuin van het hoofdkantoor voor het Webhelp Summer Event. Genietend van de zon en de omgeving werd naar elkaar geluisterd en experiences gedeeld.

Ronald van Schijndel, COO, trapte de avond af met een inspirerende speech over luisteren en experiences. Hierna was het woord aan Chief Listening Officer Corine Jansen. In korte tijd liep zij de verschillende onderdelen van luisteren langs en kwam met opvallende quotes:

“Mannen kunnen in tegenstelling tot vrouwen niet tegelijkertijd luisteren en emphatisch zijn.” “Een manager luistert gemiddeld 18 seconden voordat hij gaat interrumperen.” “Er is weinig verschil in klantcontact tussen mannen en vrouwen terwijl er wel andere behoeftes zijn.”

Tijdens de smakelijke barbecue deelden gasten verhalen en werd er oprecht naar elkaar geluisterd. De tips van Corine werden meteen in gebruik genomen.

Naast luisteren was het Discovery Lab een belangrijk thema. Wat deze nieuwe service voor opdrachtgevers kan betekenen, werd in een persoonlijk gesprek toegelicht.

Webhelp Summer Event 15 september 2016

 


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én net zo moeilijk is geworden als het werven van nieuwe klanten. In deze context is het hoog tijd voor nieuwe inspiratiebronnen. Want wat kan HR bijvoorbeeld leren van data-analytics? In een interactieve sessie tijdens ons congres Fit for the Future lieten Mylanda...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
Privacy Waarborg label “GOUD” voor Webhelp

Webhelp heeft met succes de Privacy Waarborg Security Check doorlopen. Onze organisatorische informatiebeveiliging is geaccrediteerd met het beveiligingslabel Goud. De informatiebeveiliging is geborgd binnen onze organisatie en het beleid met betrekking tot operationele processen, toegangsbeheer...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl, we are pleased to make this fascinating study available to you! This study covers the state of B2B marketplaces today, and is proudly co-created by Roland Berger, Mirakl and Webhelp Payment...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the cookies policy.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp cookies policy outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook