Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Solution Designer

Webhelp blijft groeien en versterkt haar positie als innovatieve partner in customer experiences met de overname van het Duitse O|con

  Webhelp, wereldwijd marktleider in business process outsourcing services (BPO), heeft de overname aangekondigd van O|con Office Concept GmbH, een vooraanstaand BPO service center. De overname zal naar verwachting eind maart 2017 zijn afgerond. Door deze stap worden de marktpositie en expertise van Webhelp in de sectoren automotive, retail, technologie en overheid verder versterkt. Customer […]

Meer lezen

Webhelp benoemt Christine Scheffler als Chief Human Resources Officer

Webhelp heeft de benoeming aangekondigd van Christine Scheffler als Chief Human Resources Officer. Christine, voormalig CHRO bij arvato, is reeds gestart in deze nieuw gecreëerde functie bij Webhelp op het hoofdkantoor in Parijs. Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep, zei: “Webhelp is een hard en snel groeiende internationale […]

Meer lezen

Opbrengst van 193.110 euro voor de Challenge Mont Ventoux

Acht helden van Webhelp beklommen zaterdag 10 juni de reus van de Provence. Samen met vele anderen deden zij mee aan de Challenge Mont Ventoux, georganiseerd door stichting Join4Energy, om geld op te halen voor onderzoek naar energiestofwisselingsziekte bij kinderen. Alle 150 deelnemers hebben de top fietsend, wandelend of hardlopend bereikt en een bedrag van […]

Meer lezen

Hoe robots een rol spelen in de customer experience in retail

Veel mensen denken bij het inzetten van robots aan Robotic Process Automation (RPA) wanneer zij de customer experience willen verbeteren. RPA wordt gebruikt bij repeterende processen, zoals het automatiseren van een database. Dit systeem wordt vaak een robot genoemd, maar RPA is niet meer dan een software die constant dezelfde taken uitvoert. RPA is dus […]

Meer lezen

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel misverstanden over. Wij vertellen u graag hoe het echt zit! 1. In Suriname wordt geen goed Nederlands gesproken Ja het klopt dat Surinaamse klantadviseurs een accent hebben. Net zoals hun collega’s uit Overijssel, Groningen of Noord-Holland. Maar wist u dat we bij Webhelp Suriname collega’s...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
GDPR: Rethinking our relationship with data

GDPR* these four letters are inescapable as we begin the year 2018. Amid concerns, both real and imagined, and contradicting opinions, the Webhelp Group, in collaboration with all parties involved, chose an innovative, pragmatic, and straightforward approach to the challenge. There is no...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Whitepaper: Hoe de Klantadviseur de Consument Coacht naar Online

Whitepaper: Customer Service in Retail naar Omnichannel Het retaillandschap verandert in een razend tempo: traditionele retailers gaan failliet en de winkels die overleven worden steeds meer omgevormd tot showrooms. De grote vraag is of de customer service zich op eenzelfde manier ontwikkelt. En...

Meer
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the cookies policy.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp cookies policy outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook