Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Xtrasource - Over Ons

Meertalig technische support & solutions die uw ambities en groei in alle geografische gebieden versterken.

Xtrasource is de specialist in meertalige technische ondersteuning en customer service voor high-tech, consumentenelektronica en software.

Vanuit ons hoofdkantoor in Enschede en vestigingen in Nederland en Frankrijk ondersteunen wij onze opdrachtgevers en hun klanten binnen heel Europa. In meer dan 20 verschillende talen bedienen we dagelijks tal van opdrachtgevers.

Xtrasource biedt u op maat gemaakte oplossingen in o.a. CRM, RMA en Return Logistics en logistieke support, software oplossingen en B2B en B2C multichannel customer support.

Feiten en cijfers

De oprichters van Xtrasource startten in 1996 met support services voor een universele afstandsbediening. De afstandsbediening vereiste meer tekst en uitleg dan andere producten en daarom was goede ondersteuning van groot belang. Deze service bleek al snel een enorm succes waardoor de oprichters geïnspireerd raakten om de service uit te breiden en toegankelijk te maken voor andere merken.

Het support center in Enschede bood kwalitatief hoogwaardige support in combinatie met geïntegreerde software solutions, waardoor Xtrasource al snel betere service kon leveren dan haar concurrenten. Afgelopen jaren is het marktaandeel dan ook aanzienlijk vergroot.

In 2004 werd Xtrasource overgenomen door Sento Europe om het technische support portfolio van het bedrijf te versterken dat later onderdeel werd van R Systems International.

In 2014 werd R Systems Europe, als afzonderlijke entiteit van R Systems International, overgenomen door Webhelp en kreeg het de oorspronkelijke naam terug: Xtrasource. Dankzij deze overname breidde Webhelp haar technologische services uit. Nu als onderdeel van Webhelp, kan Xtrasource zich verder ontwikkelen in de top van meertalig technisch klantcontact.


Xtrasource certificaten

over-placeholder

Webhelp Xtrasource is in overeenstemming met de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).


Xtrasource Management

Thomas Blankvoort
Chief Commercial Officer
Contact het Webhelp

Xtrasource Team

Contact
Contact

Xtrasource

Brammelerstraat 8, 7511 JG Enschede
+31 (0) 53 486 00 00

NIEUWS EN INSIGHTS

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Whitepaper
The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we are a community of more than 55, 000 people who work from 36 different countries, what does diversity...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
Telecats krijgt nieuwe directie

Sander Spiegelenberg gaat als Managing Director vanaf 1 januari 2020 leiding geven aan Telecats. Sander wordt bijgestaan door Tobias Los van Webhelp Nederland en Mathieu Jougla van Webhelp Group Technology. Sinds 1993 is Telecats met succes geleid door de oprichters/directeuren Wim Luimes, Jan...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
Outreach: een overtreffende factor voor Social Media

Kan je uitleggen wat outreach betekent? Met outreach ga je actief op zoek naar je doelgroep buiten je eigen social media account. Dit doe je door je eigen content te verspreiden en door de conversatie of engagement op te zoeken op andere online platformen, zoals bijv. Facebook, Twitter of...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
Webhelp neemt PitechPlus over

Webhelp Group kondigt de overname van PitechPlus aan: een Roemeens bedrijf dat op maat gemaakte softwareoplossingen ontwerpt, ontwikkelt en implementeert voor verkoopdigitalisering en procesautomatisering. PitechPlus ondersteunt grotere Europese bedrijven met hun digitale strategie en werkt voor...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Meer
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook