Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Inzet van Technologie

Dat technologie een van de drie pijlers is van Webhelp, is maar met één reden: we bieden totaaloplossingen voor de vraagstukken van onze klanten. De inzet van technologie is een wezenlijk onderdeel van de oplossing en een belangrijke motor achter het succes.



Ons servicevoorstel

In-page Graphics brief_1_v4_nl


Toonaangevende technologie en infrastructuur

Innovatie hoeft niet altijd nieuwe technologie te betekenen – soms voldoen de oplossingen die uw bedrijf al jaren gebruikt. Als er door grootschalige veranderingen de technologie niet helemaal meer bij uw zakelijke doelstellingen aansluit, kunnen wij u helpen om het meeste te halen uit de oplossingen die u al in huis heeft.

Als u uw technologie wilt transformeren om uw klanten beter te kunnen bedienen, hebben wij oplossingen voor u klaarliggen die we voor u in kunnen richten. Dankzij onze jarenlange ervaring in technologie, solution design en customer experience, ontwerpen en richten we oplossingen in specifiek op uw situatie en doelstelling.

Een deel van onze taak is om technologie te integreren. Als u volledige transformatie wilt doorvoeren, kan technologie een versterkende factor zijn. Maar ook als uw technologische oplossingen binnen de huidige processen moeten werken, kunnen wij u ondersteunen in een soepele overgang.


Klantgedreven oplossingen in IT en Security

Webhelp zet technologie in als onderdeel van een breed BPO-aanbod met oplossingen die passen binnen uw bedrijfsmodel. Al onze oplossingen zijn schaalbaar en afgestemd op uw KPI’s en behoeften in customer experience. Wij hechten veel waarde aan beschikbaarheid, schaalbaarheid, redundantie en continuïteit.

Integriteit en vertrouwelijkheid van gegevens zijn onze prioriteit, want dat zijn ze ook voor onze en uw klanten. Wij blijven in dialoog met uw team zodat u voldoet aan de eisen van uw branche en de wet en regelgeving die van toepassing is.


Mondiale en lokale IT-expertise

Als internationaal bedrijf vindt Webhelp bij de inzet van technologie zowel mondiale als lokale expertise essentieel. Wij investeren in lokale expertise en benutten zoveel mogelijk lokale krachten.

Webhelp hecht veel waarde aan de ontwikkeling van software en netwerken over alle platforms heen. Onze getalenteerde werknemers werken samen aan de nieuwste innovaties en geven inzichten uit verschillende landen aan elk project. De resultaten zijn belangrijk voor internationale bedrijven, maar spelen ook een essentiële rol in het succes van kleinere bedrijven – vooral die met een divers, kleiner klantenbestand.


Investeren in nieuwe technologie

Hoewel wij het belang van bestaande oplossingen erkennen, lopen we ook voorop in nieuwe technologie. Door onze rol als solution designer is baanbrekende innoverende technologie nodig. En daar gaan we voor.

Integratie is onderdeel van onze werkzaamheden. Een ander deel is oplossingen vinden – de beste nieuwe tools op de markt in kaart brengen en ze gebruiken om de ideale customer journey te ontwikkelen. Als innovator op live chat en sales via social media is Webhelp de ideale partner om nieuwe oplossingen in te brengen en uit te voeren. Uiteraard met alle aandacht voor integratie, over alle platforms heen.

Contact het Webhelp

Inzet van Technologie Team

Contact
Contact

Amersfoort

Amersfoortsestraat 28 /28a
3821 CB Amersfoort
Netherlands
+31 (0)88 9324000

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én net zo moeilijk is geworden als het werven van nieuwe klanten. In deze context is het hoog tijd voor nieuwe inspiratiebronnen. Want wat kan HR bijvoorbeeld leren van data-analytics? In een interactieve sessie tijdens ons congres Fit for the Future lieten Mylanda...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook