Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Overzicht Webhelp Payment Services

Belangrijkste feiten en cijfers

Onder onze oorspronkelijke naam Fiduciaire de Distribution Internationale (FDI) kwamen we in 2014 bij Webhelp

In 2015 voegde Solvencia zich bij ons en werden we Webhelp Payment Services

Wij hebben meer dan 30 jaar ervaring in het beheer van internationale financiële transacties

Elk jaar innen we ongeveer 1,5 miljard euro in naam van onze klanten

We bieden een betrouwbare en achtenswaardige service aan meer dan 300 klanten over de hele wereld


Accreditaties

Webhelp Payment Services is geaccrediteerd om een reeks acties voor en in naam van onze opdrachtgevers uit te voeren, inclusief internationale schuldinvordering. Wij zijn als betalingsinstelling geautoriseerd door het Franse ACPR* (Autorité de contrôle prudentiel et de résolution) en mogen in de hele Europese Economische Unie opereren. Webhelp Payment Services is als verzekeringstussenpersoon geregistreerd bij ORIAS* (Organisme pour le registre des intermédiaires en assurance).

*Nr. Interbancaire Code (CIB): 16518E – Registratienummer tussenpersoon verzekering ORIAS: 12 064 847


Leiderschap Webhelp Payment Services

Dominique Chatelin
CEO Webhelp Payment Services
Emmanuelle Quay-Thevenon
Adjunct Algemeen Directeur en Financieël Directeur
Nicole Strebler
Adjunct Algemeen Directeur, Adjunct-directeur operations en Algemeen directeur Noord Europa bij Webhelp Payment Services
Axel Mouquet
Directeur Development
Anthony Piquet
Directeur van Collection Factory
Bertrand Mahon
Directeur van Webhelp Payment Services in Spanje en Portugal
Anke Glaser
Algemeen directeur Webhelp Payment Services in Midden Europa
Claudio Milani
Algemeen Directeur van Webhelp Payment Services in Italië en Griekenland
Benoit Chabanon
Directeur Klantactiviteiten
Myriam Boidé
Directeur ICT
Brigitte Vincent
Directeur Personeelszaken
Julien Ramel
Directeur afdeling conformiteit en interne controle

Internationaal Kredietbeheer
Incasso
Beheer van betalingen op verkoopplatforms
Ken uw klant

Klachten

De medewerkers van Webhelp Payment Services zullen steeds voor u aandacht hebben, alles in het werk stellen om u de best mogelijke dienstverlening aan te bieden en u van adviezen op maat te verzekeren. Mocht u toch ontevreden zijn of geconfronteerd worden met een probleem, wordt u vriendelijk verzocht om een klacht in te dienen op grond van artikel L.133-45 (Franse monetaire en financiële code) conform een specifieke procedure. Download deze procedure hier 

 


 

Vaststelling van het Organisatiemodel overeenkomstig wetsbesluit 231/2001

Het Model is krachtens artikel 6, lid 1 sub a) van het wetsbesluit een besluit van het bestuursorgaan van WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL en is het bindende huishoudelijk reglement van de vennootschap.

WEBHELP PAYMENT SERVICES ITALIA SRL is van mening dat de vaststelling van het Model in aanvulling op de wettelijke voorschriften een waardevol extra instrument is om bestuurders, werknemers, medewerkers en partners zich bij de verrichting van hun werkzaamheden bewust te laten zijn van de waarde van, en hen aan te zetten tot geoorloofd, correct en transparant gedrag dat in overeenstemming is met de ethische en maatschappelijke waarden waarvan de vennootschap bij de verwezenlijking van haar doel uitgaat.

Download hier

CONTACTEER HET

WEBHELP PAYMENT SERVICES TEAM A.U.B.

Contact
Contact

Webhelp Payment Services Benelux

Avenue Louise 87
1050 Bruxelles
Belgique
+32 (0) 25372500

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Greetz draait zijn hand niet meer om voor Valentijnsdag

Greetz is de ultieme ‘attentservice’. Iemand verrassen of even laten weten dat je aan hem of haar denkt, doe je met Greetz. Ruim twee miljoen klanten bestellen jaarlijks een persoonlijk kaartje, een prachtig boeket of één van de vele cadeaus bij dit online platform. Zeker rond feestdagen zoals nu met Valentijnsdag heeft Greetz het razend druk. Heb je als klant vragen over je bestelling...

Nieuws
NS tilt klantenservice naar volgend niveau met COPC-certificering en partnership Webhelp

In een Europese aanbesteding heeft de NS voor haar klantenservice gekozen voor Webhelp als partner voor de komende 8 jaar. Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business proces outsourcing, wordt medeverantwoordelijk voor het uitvoeren en innoveren van de klantcontacten via...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook