Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Xtrasource kondigt overname van Contact2Value aan

Per 1 juli heeft Xtrasource B.V. Contact2Value overgenomen. Contact2Value, gevestigd in Hilversum, is gespecialiseerd in outbound en inbound retentie campagnes.

Xtrasource Europe B.V., dochteronderneming van Webhelp Nederland, neemt de activiteiten, waaronder circa 50 medewerkers en het management, van Contact2Value over. De naam van het bedrijf zal verdwijnen en de vestiging in Hilversum wordt een volwaardige Xtrasource locatie. Met deze acquisitie voegt Xtrasource belangrijke nieuwe vaardigheden toe aan haar dienstenpakket en is de onderneming nog beter gepositioneerd om zowel lokale als internationale klanten te bedienen.

Thomas Blankvoort, General Manager Xtrasource: “We zien ernaar uit om de nieuwe medewerkers te verwelkomen binnen de Webhelp familie.” Xtrasource en Webhelp werden in deze transactie bijgestaan door Fortaleza Capital als corporate finance adviseur en door BarentsKrans als juridisch adviseur.

Over Xtrasource
Xtrasource is een toonaangevende business process outsourcer van meertalige technische ondersteuning en klantenservice voor de consumentenelektronica en connectivity industrie. Vanuit het hoofdkantoor in Enschede verzorgt Xtrasource klantcontactprocessen voor opdrachtgevers in heel Europa, en ondersteunt in meer dan twintig talen vanuit de locaties in Nederland en Frankrijk. Onze diensten worden geleverd op basis van op maat gemaakte oplossingen, waaronder CRM-ondersteuning, logistieke ondersteuning, op maat gemaakte software en multichannel communicatie met de klant.

Xtrasource is onderdeel van Webhelp, een van de grootste en sterk groeiende business process outsourcers in Europa. Onlangs nam de Webhelp Group nog GoExcellent in Scandinavië over en versterkt hiermee haar positie en toewijding om een wereldwijde BPO-speler te worden.


Tags:

admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan. Op basis van haar succesvolle groeistrategie in...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook