Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp versterkt haar positie als technology enabler door haar krachten te bundelen met MyStudioFactory

23rd December 2016

Webhelp, een van de toonaangevende wereldwijde Business Process Outsourcers (BPO) en leider in customer experiences, heeft de samenwerking aangekondigd met MyStudioFactory, specialist in digitale strategie en implementatie.

MyStudioFactory is marktleider in het ontwerpen en implementeren van mobile user experience solutions en het ontwikkelen van apps. Hiermee biedt Webhelp haar opdrachtgevers en hun klanten nog meer digitale customer experience oplossingen.

De overname is in lijn met de groeistrategie van Webhelp zowel op het gebied van geografische uitbreiding als in expertise in de hele customer journey. Dit is dan ook de tiende samenwerking met een partner van de outsourcer in 24 maanden.

Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep: “Het wordt steeds belangrijker voor onze opdrachtgevers om de eindklant in alle touchpoints van de customer journey een omnichannel customer experience aan te bieden. We zijn trots dat wij, met de expertise van MyStudioFactory in huis, onze opdrachtgevers vooruitstrevende oplossingen op het gebied van mobile UX, augmented reality en app-ontwikkeling kunnen bieden.”

Het huidige management van MyStudioFactory, Guillaume Bonneault en Belaid Moucer, blijft ook na de overname het bedrijf leiden vanuit haar kantoor in Parijs.

Guillaume Bonneault, CEO en medeoprichter van MyStudioFactory, is enthousiast over de samenwerking: “Webhelp is een wereldwijde leider in customer experience en heeft een zeer indrukwekkend klantportfolio. Ik zie er erg naar uit samen met Webhelp digitale customer experience solutions te ontwikkelen voor hun opdrachtgevers.”


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan. Op basis van haar succesvolle groeistrategie in...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook