Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp neemt PitechPlus over

Nieuws
15th October 2019

Webhelp Group kondigt de overname van PitechPlus aan: een Roemeens bedrijf dat op maat gemaakte softwareoplossingen ontwerpt, ontwikkelt en implementeert voor verkoopdigitalisering en procesautomatisering. PitechPlus ondersteunt grotere Europese bedrijven met hun digitale strategie en werkt voor diverse sectoren waaronder automotive, toerisme & reizen, overheid en online gaming. Deze overname weerspiegelt de strategie van Webhelp om haar technologische dienstverlening uit te breiden en klanten beter te helpen met hun digitale transformatie. Voor klantrelatiebeheer, automatisering en kunstmatige intelligentie (AI) worden oplossingen op maat geboden.

Deze transactie zal de expertise en de groeiambitie van beide bedrijven vergroten. Voor Webhelp en haar adviserende dochteronderneming Gobeyond Partners vergroot PitechPlus zijn methodologische knowhow op het gebied van applicatieontwikkeling en -beheer en versterkt het zijn capaciteit met 250 experts in softwareontwikkeling en -integratie. Het vermogen om op te treden als een gecertificeerde integrator van Robotic Process Automation-oplossingen vertegenwoordigt een belangrijke onderscheidende factor in een markt waar AI en automatisering steeds belangrijker worden. Deze unieke combinatie van expertise vormt een aanvulling op de bestaande mogelijkheden van Webhelp om technologische diensten te ontwerpen en te ontwikkelen op gebieden zoals spraak- en data-analyse of de ontwikkeling van mobiele apps. Voor PitechPlus biedt Webhelp sterke commerciële synergie effecten, toegang tot nieuwe markten en de mogelijkheid om AI en Machine Learning (ML) te integreren.

Ronald van Schijndel, CEO Webhelp Nederland: ‘In Nederland biedt deze overname veel kansen voor Webhelp en specifiek voor dochteronderneming Telecats. De schaalbaarheid van de software ontwikkeling door PitechPlus is onder andere voor spraakherkenning, spraakroutering en transcriptie aantrekkelijk omdat we daarmee nog beter en sneller in staat zijn API koppelingen en specifieke oplossingen aan te bieden. Bovendien zien we dat de traditionele contact center dienstverlening van Webhelp in hoog tempo digitaliseert. Zo kunnen we nu met PitechPlus en samen met onze klanten de volgende stap in digitalisatie zetten.’

Vincent Tachet, CIO van Webhelp Group, ziet in deze overname ‘een belangrijke stap in ons vermogen om innovatieve, op maat gemaakte technologische oplossingen aan te bieden op belangrijke gebieden zoals robotic process automation of end-to-end digitalisering van verkoopprocessen.’

Volgens Yan Noblot, CTO van Webhelp Group: ‘De overname van PitechPlus zal ons in staat stellen om beter te voldoen aan de groeiende behoeften van onze klanten, door het hebben van een schaalbare innovatieve en competitieve structuur met expertise op het gebied van flexibele ontwikkelmethoden.’

Bogdan Herea, CEO van PitechPlus, is van mening dat ‘deelnemen aan een wereldwijd team van ondernemers zoals Webhelp dat dezelfde cultuur en waarden deelt, een fantastische kans is voor PitechPlus. Dit brengt ons in een ideale situatie om een stap voorwaarts te zetten in onze groei door onze expertise, methoden en getalenteerde medewerkers te introduceren bij de klantenportefeuille van Webhelp.’

Het management van PitechPlus verandert niet: oprichter Bogdan Herea zal het bedrijf blijven leiden vanuit het hoofdkantoor in Cluj Napoca (Roemenië).


Artikel geschreven door: Jolanda Vereecken

NIEUWS EN INSIGHTS

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
GROEI!: Maak kennis met..

Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich kunnen blijven ontwikkelen en uitdaging in hun werkzaamheden vinden. In deze blog vertellen zij hun verhalen over werken bij Webhelp Nederland. Maak kennis met Gabriëlle! Gabriëlle is 4,5 jaar geleden begonnen bij Webhelp als agent en daarna doorgegroeid als verantwoordelijke voor de afdeling Save & Sales van haar klantteam. “Mede door...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
Webhelp, Think Human – [press release]

Webhelp vernieuwt het merk en komt daarmee in de volgende fase van haar strategische ontwikkeling Webhelp -als Europees leider op het gebied van customer experience en bedrijfsoplossingen- onthulde vandaag haar nieuwe merkpositionering inclusief een compleet nieuwe visuele identiteit. Dit...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
New site opening in Amman!

Webhelp launched its first Jordanian site with a great opening party on July 10th 2019. We had very special guests from JIC - Jordan Investment Commision, Ministry of Telecommunications and Ministry of Labor. The new site, located in the capital Amman currently hosts 65 employees. Let's meet...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
The Spring of B2B Marketplaces : Modelling the impact of B2B Marketplaces strategies

Following the presentation of The Spring of B2B Marketplaces at the Marketplace Summit by Mirakl, we are pleased to make this fascinating study available to you! This study covers the state of B2B marketplaces today, and is proudly co-created by Roland Berger, Mirakl and Webhelp Payment...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook