Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp neemt het Franse Greenpoint over en vergroot haar belang in Regtech BPO

18th September 2017

Het snel groeiende Greenpoint is een pionier in digitaal en mobiel Know Your Customer management (KYC); het digitaal controleren van klantgegevens. De vraag naar compliant digitale en mobiele oplossingen voor het onboarden en identificeren van klanten neemt toe. Bovendien zijn er steeds meer eisen op het gebied van wet- en regelgeving die de consument beschermen als hij zich bij een bedrijf aanmeldt als klant.

Het belang van deze sector wordt onderstreept door Roland Berger. Volgens het strategisch adviesbureau zullen de jaarlijkse uitgaven van Europese banken in 2020 aan KYC management meer dan 1 miljard euro bedragen.

Met deze overname kan Webhelp gereguleerde opdrachtgevers nog beter van dienst zijn en verstevigt het haar zogenaamde Regtech BPO-aanbod (nieuwe technologieën op het gebied van wet- en regelgeving) met de oprichting van Webhelp KYC Services (WKS).

Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur van de Webhelp Groep: “Webhelp is zeer enthousiast over de acquisitie van Greenpoint. Er is synergie op het gebied van business, operatie en techniek. Door deze samenwerking biedt Webhelp haar opdrachtgevers nieuwe oplossingen op het gebied van digitalisering van KYC en het vereenvoudigt het onboarding proces van klanten.“

Greenpoint verwerkt miljoenen documenten per jaar en ondersteunt een aantal belangrijke spelers in gereguleerde sectoren, zoals: Mangopay (Fintech), Plutus (Blockchain Tap & Pay), Bourse Direct (Online Trading), Unilend (Crowdlending), Verlingue (Verzekeringen), Century21 (Onroerend goed) and Winamax (Online Games & Gambling).

De oprichters van Greenpoint, Benoît Dumortier en Hervé de Kermadec, blijven nauw betrokken bij de ontwikkeling van het nieuw geformeerde Webhelp KYC Services (WKS) dat gevestigd blijft in Issy-Les-Moulineaux, Frankrijk, en houden de dagelijkse leiding.

Hervé de Kermadec en Benoît Dumortier, lichten toe: “We zijn erg blij dat we nu onderdeel zijn van Webhelp. Met behulp van de internationale footprint en expertise in de groep kunnen wij onze groei verder versnellen. Onze gezamenlijke know-how vergroot onze innovatiekracht in onboarding solutions, zowel online als via video.

Webhelp heeft de ambitie een wereldwijde business process outsourcer te worden met een portfolio in service, solution design en technology enablement. Deze overname volgt op de recente opening van een vestiging van Webhelp in Riga, Letland, en de overname van het Nederlandse Telecats, specialist in spraaktechnologie. Bovendien heeft Webhelp in 2016 Netino (social media strategie en monitoring) en MyStudioFactory (digital & mobile customer experience) overgenomen. Webhelp laat hiermee zien dat zij een business process partner voor haar klanten wil zijn.


Tags:

admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én net zo moeilijk is geworden als het werven van nieuwe klanten. In deze context is het hoog tijd voor nieuwe inspiratiebronnen. Want wat kan HR bijvoorbeeld leren van data-analytics? In een interactieve sessie tijdens ons congres Fit for the Future lieten Mylanda...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook