Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp Nederland opent nieuwe vestiging in Rotterdam

Rotterdams arbeidstalent brengt Webhelp naar Havenstad

Op 29 juni heeft Burgemeester Aboutaleb de officiële opening verricht van de Rotterdamse vestiging van Webhelp. De van origine Franse business process outsourcer vestigt zich in de Delfste Poort, pal naast het Centraal Station in Rotterdam.

Next step in Customer Experiences
Grote kans dat als je contact opneemt met een bedrijf of overheidsinstelling je met een medewerker van Webhelp in contact komt. Webhelp is verantwoordelijk voor het ontwerpen en afhandelen van zogeheten Customer Experiences voor vele grote en kleine merken. Dagelijks werken er in Nederland meer dan 3.500 medewerkers die zich bekommeren om alle vragen, zorgen en wensen van consumenten die per app, chat, e-mail en telefoon afgehandeld worden. Wereldwijd heeft de internationale speler maar liefst 40.000 medewerkers.

Met de opening van deze nieuwe, moderne locatie is Webhelp Nederland nu actief op 9 locaties: Groningen, Enschede (2), Ede, Zoetermeer, Tilburg, Hilversum en Paramaribo. Webhelp heeft Rotterdam uitgekozen om haar groei door te zetten. Op de nieuwe locatie starten circa 210 medewerkers, de ambitie is om dit aantal in 2019 al te verdubbelen.

Aanwinst voor Rotterdamse arbeidsmarkt
Een van de redenen voor Webhelp om naar Rotterdam te verhuizen is de arbeidsmarkt. Het werven van voldoende geschikt personeel op de huidige arbeidsmarkt is een grote uitdaging. Uit onderzoek blijkt dat in Rotterdam het gewenste talent voldoende aanwezig is en dolgraag meer willen werken. “De diversiteit van de stad en de mensen, de snelle groei en de dynamiek die dit alles met zich meebrengt heeft ons aangetrokken. Rotterdam is een enerverende stad”, zegt Ronald van Schijndel, CEO Webhelp Nederland.

Webhelp doet er alles aan om medewerkers aan te trekken en vooral om ze te behouden. Bij de inrichting van de nieuwe locatie is dan ook vooral gedacht aan de medewerkers. Het moet een omgeving zijn waar mensen zich thuis voelen. Van Schijndel: “We zijn erg blij met onze nieuwe locatie in de Delftse Poort. We zitten midden in het centrum en de bereikbaarheid is heel goed. Het pand alleen al heeft zoveel meer uitstraling dan een standaard kantooromgeving. Het is natuurlijk een hectische baan daarom vinden wij het belangrijk dat de werkomgeving ook voor ontspanning en inspiratie zorgt.”

In de zoektocht naar een geschikte locatie voor een nieuw kantoor heeft Webhelp steun gehad van Rotterdam Partners en InnovationQuarter. “Wij zijn zeer verheugd met de keuze van Webhelp voor Rotterdam en zijn trots dat het bedrijf de vele voordelen van deze internationale stad ziet”, aldus Jeroen Kuyper, directeur Rotterdam Partners. De partijen werken vaak samen in het aantrekken van bedrijven naar de stad en regio. “Webhelp is een absolute aanwinst voor Rotterdam. Het is een snelgroeiend bedrijf en de komst van Webhelp zorgt voor een hoop nieuwe banen in de regio”, aldus Chris van Voorden, hoofd Foreign Investments InnovationQuarter.


Webhelp
Artikel geschreven door: Webhelp

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Greetz draait zijn hand niet meer om voor Valentijnsdag

Greetz is de ultieme ‘attentservice’. Iemand verrassen of even laten weten dat je aan hem of haar denkt, doe je met Greetz. Ruim twee miljoen klanten bestellen jaarlijks een persoonlijk kaartje, een prachtig boeket of één van de vele cadeaus bij dit online platform. Zeker rond feestdagen zoals nu met Valentijnsdag heeft Greetz het razend druk. Heb je als klant vragen over je bestelling...

Nieuws
NS tilt klantenservice naar volgend niveau met COPC-certificering en partnership Webhelp

In een Europese aanbesteding heeft de NS voor haar klantenservice gekozen voor Webhelp als partner voor de komende 8 jaar. Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business proces outsourcing, wordt medeverantwoordelijk voor het uitvoeren en innoveren van de klantcontacten via...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook