Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp Group neemt FDI over

9th September 2014

De Webhelp Group, een van de grootste Europese customer experience spelers, maakt vandaag de overname van credit– en betalingsservices onderneming FDI bekend. Met deze strategische transactie breidt Webhelp zijn Business Process Outsourcing (BPO)-activiteiten uit en versterkt het zijn aanwezigheid in Europa en de Verenigde Staten.


FDI, een overname die de officiële oprichting van de nieuwe divisie Webhelp Payment Services inluidt

De onderneming met het hoofdkantoor in het Franse Chambéry is gespecialiseerd in betalingsverkeer en beschikt over meer dan driehonderd klanten in dertig landen, hoofdzakelijk in de mode-industrie en luxe artikelen. Momenteel beheert FDI een kredietvolume van €900 miljoen voor met name internationale modebedrijven.

De overname sluit perfect aan op het streven van de Webhelp Group om haar dienstenaanbod te diversifiëren. De expertise van FDI zal de marktpositie van Webhelp wereldwijd versterken met het aanbieden van innovatieve zakelijke betalingsdiensten. Dit type dienstverlening wordt meer en meer geoutsourced door ondernemingen die internationaal opereren.

Het is de derde overname in de afgelopen 18 maanden, na SNT begin 2014, inmiddels Webhelp Nederland, en het Britse HEROtsc in 2013, nu Webhelp UK. Het samengaan van FDI en de Webhelp Group geeft de twee bedrijven een aanzienlijk grotere internationale slagkracht.

Nieuwe kansen

Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland en lid Raad van Bestuur Webhelp Group: “Ik ben trots op de overname van FDI door de Webhelp Group. De ambitie die de Group heeft – uitgroeien tot de belangrijkste outsourcer van business processen wereldwijd – ondersteun ik volledig en sluit aan bij de Nederlandse ambitie. Voor onze bestaande en nieuwe opdrachtgevers kunnen we nu een nieuw aanvullend dienstenpakket aanbieden onder de naam Webhelp Payment Services.”

Over FDI

Het in 1984 in Frankrijk opgerichte FDI is een zakelijke dienstverlener in betalingsdiensten die erkend is door, en onder toezicht staat van de toezichthouder ACPR. FDI beschikt over alom erkende expertise in het geïntegreerd beheer van vorderingen in met name de mode-industrie (confectie, sportkleding, lingerie en zwemkleding, schoenen, lederen accessoires etc).

De diensten die FDI aanbiedt voor het outsourcen van het beheer van klantkredieten omvatten debiteurenbewaking, assurantiebemiddeling voor kredietverzekeringen, automatische verwerking van facturen, de uitgifte van betalingsinstrumenten, incasso en verzilvering van vorderingen en het afhandelen van geschillen en schadeclaims.


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én net zo moeilijk is geworden als het werven van nieuwe klanten. In deze context is het hoog tijd voor nieuwe inspiratiebronnen. Want wat kan HR bijvoorbeeld leren van data-analytics? In een interactieve sessie tijdens ons congres Fit for the Future lieten Mylanda...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook