Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Proeven en proosten met Webhelp

Nieuws
2nd February 2015

In het Centraal Ketelhuis in Amersfoort proefden en proostten relaties van Webhelp 26 januari op Customer Experiences. Ronald van Schijndel, COO van Webhelp Nederland blikte kort terug op 2014 met de ontwikkelingen op offshore-locatie Suriname, de overname van R Systems Europe en de steeds complexere dienstverlening die Webhelp verzorgt.

Maken we het ‘plezant’ voor de klant?

Bedrijfsverloskundige Guido Thys prikkelde de zaal met de stelling dat alle gasten lid zijn van de ‘klantenwegjaagclub’. Tachtig procent van de bedrijven denkt dat ze het goed doen, maar slecht tien procent het met hen eens is volgens Thys. Aan de hand van drie doosjes lichtte hij toe hoe je je als bedrijf onderscheidt. Het eerste doorsje, is de product of dienst die je verkoopt. Doosje+ is alles eromheen, zoals distributie, verpakking en communicatie. Maar aan de derde stap, doosje++, besteedt vrijwel niemand aandacht. Hier gaat het om het persoonlijke aspect, dus hoe ‘plezant’ is mijn organisatie, aldus de Belgische Thys.

Hieronder een korte registratie van de avond.


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
A message from the Founders

  ​​​Hello, We are facing an unprecedented situation today, which requires that we take an exemplary citizen's approach to protect the most vulnerable people and to do everything we can to limit the spread of this pandemic. Thank you for your mobilization in recent weeks. For several weeks, you and your teams have been working with composure, professionalism and...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
‘Webhelp Enterprise’ is de nieuwe naam voor Xtrasource Europe

Vanaf vandaag gaat Xtrasource Europe verder onder de nieuwe naam Webhelp Enterprise. Xtrasource is al sinds 2014 onderdeel van Europees marktleider Webhelp en wordt nu volledig onderdeel van de internationale groep. We dare to be different! Xtrasource Europe is geen dertien-in-een-dozijn...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
Outreach: een overtreffende factor voor Social Media

Kan je uitleggen wat outreach betekent? Met outreach ga je actief op zoek naar je doelgroep buiten je eigen social media account. Dit doe je door je eigen content te verspreiden en door de conversatie of engagement op te zoeken op andere online platformen, zoals bijv. Facebook, Twitter of...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook