Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Privacy Waarborg label “GOUD” voor Webhelp

19th September 2018

Webhelp heeft met succes de Privacy Waarborg Security Check doorlopen. Onze organisatorische informatiebeveiliging is geaccrediteerd met het beveiligingslabel Goud. De informatiebeveiliging is geborgd binnen onze organisatie en het beleid met betrekking tot operationele processen, toegangsbeheer en good governance is gedefinieerd.

DDMA Privacy Waarborg
Het DDMA (Data Driven Marketing Association) Privacy Waarborg is een privacy scan die in 2017 is aangescherpt aan de hand van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).

Vertrouwen van de consument is essentieel, voor organisaties is het daarom belangrijk open en duidelijk te zijn over welke gegevens worden verzameld en hoe gegevens worden gebruikt. Organisaties die transparant zijn naar de consument, zich aan de richtlijnen houden en zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan, moeten dit ook kunnen uitdragen.

De zelf audit van het DDMA Privacy Waarborg bestaat uit een privacy-check en een security-check. Aan de hand van de privacy-check beoordeelt de DDMA Privacy Autoriteit of de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Telecommunicatiewet voldoende geborgd zijn in de marketingprocessen en of de basisprincipes voor een eerlijke en zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens zijn geïmplementeerd.

Met de security-check wordt gecontroleerd of en hoe databeveiliging op organisatorisch niveau belegd is. Voor de security-check zijn de beveiligingslabels Goud en Zilver te behalen.

Op basis van deze checks bepaalt de DDMA Privacy Autoriteit of de organisatie het DDMA Privacy Waarborg mag voeren.

Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Op 25 mei 2018 is de AVG in werking getreden. In mei zijn al onze medewerkers over deze wet geïnformeerd en heeft elke medewerker de e-learning Privacy AVG gemaakt.


Webhelp
Artikel geschreven door: Webhelp

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Hoe je het dossier aflossingsvrije hypotheken effectief kunt aanpakken

Een tweede kans voor een eerste indruk Nog niet zo lang geleden waren aflossingsvrije hypotheken de normaalste zaak van de wereld. ‘Je was gek als je het niet deed,’ aldus een komische Pieter Derks in zijn recente column op Radio 1. Inmiddels is bekend dat klanten met een aflossingsvrije hypotheek een verhoogd risico lopen op financiële problemen. Vooral als die klanten onvoldoende...

Nieuws
Burgemeester Bruls van Nijmegen opent nieuwste Webhelp vestiging in Nederland

Vrijdag 19 april 2019 heeft Burgemeester Hubert Bruls van Nijmegen de nieuwste vestiging van Webhelp Nederland geopend. Een mooie uitbreiding in het unieke FiftyTwoDegrees gebouw in het hartje van het kennisinnovatiecentrum van de stad. Klantenservice naar een hoger plan Sinds 1985 is Webhelp...

Nieuws
NS tilt klantenservice naar volgend niveau met COPC-certificering en partnership Webhelp

In een Europese aanbesteding heeft de NS voor haar klantenservice gekozen voor Webhelp als partner voor de komende 8 jaar. Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business proces outsourcing, wordt medeverantwoordelijk voor het uitvoeren en innoveren van de klantcontacten via...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

Meer
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook