Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Webhelp versterkt haar best-in-class nearshore portefeuille door overname Runway BPO

Nieuws
18th May 2018

Webhelp, wereldwijd toonaangevend in Business Process Outsourcing en Customer Experience, heeft een meerderheidsbelang genomen in Runway BPO, één van de beste meertalige nearshore-bedrijven in Europa.

Runway, met haar hoofdkantoor in Riga – Letland, heeft negen meertalige customer experience centra en 1.000 medewerkers in Letland en in de voor Webhelp nieuwe landen  Estland, Litouwen, Oekraïne en Spanje. De diensten van Runway zijn gericht op de sectoren Travel en Consumer Products en op specifieke outsourcing van Accounting -, IT-  en HR activiteiten.

Runway viert dit jaar haar 15-jarig bestaan en heeft een sterke groei doorgemaakt onder leiding van oprichter Nils Sundling en CEO Uldis Prieditis. Het team dat verantwoordelijk is voor het succes van het bedrijf zal ervoor zorgen dat de expertise, contacten en lokale kennis behouden blijven en optimaal worden benut om de ontwikkelingskansen in Scandinavië en Europa te maximaliseren.

Frédéric Jousset, mede-oprichter Webhelp: “Runway is een zeer professionele onderneming met een sterke reputatie in het leveren van first-class customer experience voor Scandinavische en internationale klanten. We zijn erg enthousiast over het bundelen van onze krachten met het bedrijf, de bestuursleden en de werknemers. Op deze manier zijn we in staat om de wereldwijde aanwezigheid van Webhelp uit te breiden en Runway op de Scandinavische markt te ondersteunen met de middelen die beschikbaar zijn vanuit onze Group en investeerders.”

Uldis Prieditis, CEO Runway BPO: “Al sinds de oprichting van Runway zijn wij gedreven om een bekende en gerenommeerde partner te worden op de Scandinavische BPO-markt, met een sterke focus op het leveren van hoge kwaliteit en maatwerk in Customer Relationship Management. Onze inspanningen hebben geresulteerd in langdurige samenwerkingen met onze opdrachtgevers, waarmee we in veel gevallen al meer dan tien jaar samenwerken. Daarnaast beschikken we over een fantastisch team van meer dan 1.000 mensen die zich elke dag met veel energie inzetten voor onze opdrachtgevers. De overname door de Webhelp Group sluit perfect aan bij de ambities van ons bedrijf, onze opdrachtgevers en werknemers. De toegenomen groeimogelijkheden gaan positief bijdragen aan de werkgelegenheid en het delen van best practices met onze zusterbedrijven binnen de internationale groep zal ons helpen Runway naar een nog hoger niveau te tillen.”

Met deze overname bouwt Webhelp aan haar ambitie om een wereldwijde business process outsourcer te worden met een portfolio in service, solution design en technology enablement. De overname stelt Webhelp in staat om haar opdrachtgevers diensten aan te bieden vanuit vier nieuwe landen, elk met sterke meertalige capaciteiten.

De afgelopen twee jaar zijn zeer belangrijk geweest in de geschiedenis van Webhelp. Belangrijke nieuwe klanten, strategische overnames en de toewijding van de wereldwijde beleggingsonderneming KKR markeren Webhelp als een van de leiders in de BPO-sector.

Foto: Uldis Prieditis, CEO Runway BPO


Artikel geschreven door: Jolanda Vereecken

NIEUWS EN INSIGHTS

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
De medewerkers van Webhelp

Recruitment Bij Webhelp staan onze medewerkers centraal. We vinden het ontzettend belangrijk dat iedereen erkenning krijgt voor zijn of haar bijdrage aan Webhelp, van CEO tot klantadviseur. Webhelp is één groot en gedreven team en dit zorgt ook voor het succes van ons bedrijf. Maar hoe ziet dit team er precies uit en wie werken er allemaal bij Webhelp? We geven je een kijkje achter de...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
A message from the Founders

  ​​​Hello, We are facing an unprecedented situation today, which requires that we take an exemplary citizen's approach to protect the most vulnerable people and to do everything we can to limit the spread of this pandemic. Thank you for your mobilization in recent...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
‘Webhelp Enterprise’ is de nieuwe naam voor Xtrasource Europe

Vanaf vandaag gaat Xtrasource Europe verder onder de nieuwe naam Webhelp Enterprise. Xtrasource is al sinds 2014 onderdeel van Europees marktleider Webhelp en wordt nu volledig onderdeel van de internationale groep. We dare to be different! Xtrasource Europe is geen dertien-in-een-dozijn...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook