Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Overname R Systems Europe door Webhelp Nederland

28th November 2014

Webhelp Nederland, onderdeel van de Webhelp Group, maakt vandaag de overname van R Systems Europe bekend. R Systems Europe levert kennisintensief technisch klantcontact, innovatieve ondersteuning in logistieke processen en CRM-oplossingen. Het biedt vanuit Enschede, nevenlocatie Metz (Frankrijk) en met een strategisch partner in Zweden customer services in meer dan achttien talen aan een groot aantal internationale klanten.

Webhelp, een van de grootste internationale customer experience management organisaties, is continu op zoek naar uitbreiding van zijn diensten. De overname van R Systems Europe is de eerste in het domein van technisch support en specifiek gericht op product support oplossingen. R Systems Europe geeft een boost aan het Webhelp portfolio met activiteiten in het segment consumentenelektronica én met bewezen succes van het shared services model en meertalig support vanuit één locatie.

Een nieuwe divisie van Webhelp Nederland

R Systems Europe, een Webhelp company, zal een nieuwe naam krijgen. In de komende maanden wordt de naamswijziging geformaliseerd. Gert-Jan Morsink, CEO Webhelp Nederland: “Onze klanten gaan profiteren van de expertise in ketenmanagement en technologisch hoogstaande BPO-oplossingen van R Systems Europe. Met deze overname breiden wij onze leidende marktpositie verder uit en versterken we onze geografische spreiding in Nederland. We verwerven veel kennis en ervaring op het gebied van meertalige services vanuit één locatie.”

R Systems Europe valt onder het management van Webhelp Nederland; Gert-Jan Morsink wordt CEO en Thomas Blankvoort Manager Business Development. Het lokale managementteam blijft verder gehandhaafd om de groeimogelijkheden te faciliteren en kennis van shared services en ketenmanagement oplossingen te delen. “De overname heeft geen gevolgen voor medewerkers, aangezien we uitgaan van verdere groei,” aldus Morsink.

Deze overname is de eerste van Webhelp Nederland. In 2014 nam de Webhelp Group SNT (nu Webhelp Nederland) en betalingsinstelling FDI over.


admin
Artikel geschreven door: admin

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Winning the talent battle

Welkom in een wereld waarin het aantrekken en behouden van goede medewerkers zeker in de klantcontact-branche net zo belangrijk én net zo moeilijk is geworden als het werven van nieuwe klanten. In deze context is het hoog tijd voor nieuwe inspiratiebronnen. Want wat kan HR bijvoorbeeld leren van data-analytics? In een interactieve sessie tijdens ons congres Fit for the Future lieten Mylanda...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook