Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Burgemeester Bruls van Nijmegen opent nieuwste Webhelp vestiging in Nederland

Vrijdag 19 april 2019 heeft Burgemeester Hubert Bruls van Nijmegen de nieuwste vestiging van Webhelp Nederland geopend. Een mooie uitbreiding in het unieke FiftyTwoDegrees gebouw in het hartje van het kennisinnovatiecentrum van de stad.

Klantenservice naar een hoger plan
Sinds 1985 is Webhelp in Nederland actief in het organiseren en afhandelen van klantcontact. Veel gaat per telefoon, maar steeds vaker worden digitale kanalen zoals app, chat, social media en e-mail ingezet. Onze 3.500 zogenaamde ‘brand ambassadors’ en klantenservice experts zijn inmiddels de stem van veel grote organisaties, bekende merken en overheidsinstellingen in Nederland. Internationaal werken er 50.000 medewerkers bij Webhelp.

Met de opening van deze nieuwe locatie is Webhelp Nederland nu actief op 11 locaties; Rotterdam, Groningen, 2x Enschede, Ede, Zoetermeer, Tilburg, Hilversum, Heerlen en Paramaribo. Webhelp heeft Nijmegen uitgekozen om haar groei door te zetten. Op de nieuwe locatie starten circa 125 medewerkers, de ambitie is om dit aantal in 2020 al te verdubbelen.

Aanwinst voor de Nijmeegse arbeidsmarkt
Een van de belangrijkste redenen voor Webhelp om naar Nijmegen te verhuizen is de arbeidsmarkt. Het werven van voldoende geschikt personeel op de huidige arbeidsmarkt is een uitdaging. Uit onderzoek blijkt dat in Nijmegen het gewenste talent voldoende aanwezig is. “De diversiteit, groei en dynamiek van de stad trok ons aan. Nijmegen is een bruisende stad waar kennisinnovatie hoog in het vaandel staat. Na de start 8 maanden geleden met een pop up locatie ben ik nu bijzonder blij met de nieuwe vestiging in Nijmegen. Een indrukwekkend gebouw met uitstekende voorzieningen voor onze medewerkers en opdrachtgevers; in een stad die zich meer en meer laat zien als voorloper op het gebied van hoger onderwijs en kennis intensieve sectoren”, aldus Ronald van Schijndel, CEO Webhelp Nederland.

Webhelp doet er alles aan om medewerkers te vinden, te boeien en te binden. Bij de inrichting van de nieuwe locatie is dan ook vooral gedacht aan de medewerkers. Het moet een omgeving zijn waar mensen zich thuis voelen. Van Schijndel: “We zitten midden in een innoverende omgeving. Het FiftyTwoDegrees pand alleen al heeft zoveel meer uitstraling dan een standaard kantooromgeving. Het werk kan er soms hectisch aan toe gaan en daarom vinden wij het belangrijk dat de werkomgeving juist voor ontspanning en inspiratie zorgt.”

Foto vlnr: Hubert Bruls (Burgemeester Nijmegen) en Ronald van Schijndel (CEO Webhelp)


Webhelp
Artikel geschreven door: Webhelp

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Hoe je het dossier aflossingsvrije hypotheken effectief kunt aanpakken

Een tweede kans voor een eerste indruk Nog niet zo lang geleden waren aflossingsvrije hypotheken de normaalste zaak van de wereld. ‘Je was gek als je het niet deed,’ aldus een komische Pieter Derks in zijn recente column op Radio 1. Inmiddels is bekend dat klanten met een aflossingsvrije hypotheek een verhoogd risico lopen op financiële problemen. Vooral als die klanten onvoldoende...

Nieuws
NS tilt klantenservice naar volgend niveau met COPC-certificering en partnership Webhelp

In een Europese aanbesteding heeft de NS voor haar klantenservice gekozen voor Webhelp als partner voor de komende 8 jaar. Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business proces outsourcing, wordt medeverantwoordelijk voor het uitvoeren en innoveren van de klantcontacten via...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

Meer
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook