Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Customer experience en contact center dienstverlening

Webhelp onderzoekt de toekomst van bots op Viva Technology in Parijs

Webhelp onderzoekt de toekomst van bots en de invloed op de wereld van customer experiences als gevolg van het toegenomen gebruik van bots op de eerste Viva Technology bijeenkomst in Parijs.  Tijdens dit drie daagse event, dat van 30 juni tot 2 juli in Parijs plaats vindt, houdt Webhelp live demonstraties in haar customer experiences […]

Meer lezen

Xtrasource kondigt overname van Contact2Value aan

Per 1 juli heeft Xtrasource B.V. Contact2Value overgenomen. Contact2Value, gevestigd in Hilversum, is gespecialiseerd in outbound en inbound retentie campagnes. Xtrasource Europe B.V., dochteronderneming van Webhelp Nederland, neemt de activiteiten, waaronder circa 50 medewerkers en het management, van Contact2Value over. De naam van het bedrijf zal verdwijnen en de vestiging in Hilversum wordt een volwaardige […]

Meer lezen

Webhelp geselecteerd door Unilever voor Europese customer contact dienstverlening

Unilever heeft Webhelp, wereldwijde business process outsourcer (bpo) en specialist in customer experience, geselecteerd voor haar klantcontact dienstverlening. Webhelp zal het dagelijks beheer verzorgen van het telefonische contact met de consument en contacten via e-mail en post voor ongeveer 400 consumentenmerken van Unilever vanuit Webhelp vestigingen in Nederland, Groot Brittannië, Frankrijk, Duitsland en Italië. Gert-Jan […]

Meer lezen

Aanhoudende groei Webhelp met lancering van Webhelp Nordic

Overname van Scandinavische Customer Experience Specialist GoExcellent afgerond Webhelp heeft de overname van GoExcellent bevestigd. GoExcellent is een van de grootste bedrijven in haar segment in Scandinavië en gaat verder onder de naam Webhelp Nordic. Met Webhelp Nordic groeit de toonaangevende wereldwijde business process outsourcer (BPO) en specialist in customer experiences met negen contact centers […]

Meer lezen

Webhelp NL versterkt management met de aanstelling van Arjan van ’t Hul als Business Unit Director

Het management van Webhelp Nederland is uitgebreid met Business Unit Director Arjan van ’t Hul. Arjan is hiermee verantwoordelijk voor de operatie van het team met meer dan 500 fte dat customer experiences creëert voor de klanten van de grootste telecomprovider van Nederland. Van ’t Hul brengt enorm veel ervaring en expertise mee. Tijdens zijn […]

Meer lezen

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel misverstanden over. Wij vertellen u graag hoe het echt zit! 1. In Suriname wordt geen goed Nederlands gesproken Ja het klopt dat Surinaamse klantadviseurs een accent hebben. Net zoals hun collega’s uit Overijssel, Groningen of Noord-Holland. Maar wist u dat we bij Webhelp Suriname collega’s...

Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

Meer
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook