Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

Pillars

Webhelp een van de snelste groeiers van Nederland

Webhelp Nederland is genomineerd voor de FD Gazellen Award, de prijs voor het snelst groeiende bedrijf, in de categorie groot (omzet boven de 30 miljoen). Gert-Jan Morsink, CEO van Webhelp is trots: “De afgelopen jaren is Webhelp in Nederland enorm hard gegroeid. Niet alleen Webhelp zelf maar ook dochteronderneming Xtrasource heeft enorme stappen gezet. Dit […]

Meer lezen

Webhelp blijft groeien en versterkt haar positie als innovatieve partner in customer experiences met de overname van het Duitse O|con

  Webhelp, wereldwijd marktleider in business process outsourcing services (BPO), heeft de overname aangekondigd van O|con Office Concept GmbH, een vooraanstaand BPO service center. De overname zal naar verwachting eind maart 2017 zijn afgerond. Door deze stap worden de marktpositie en expertise van Webhelp in de sectoren automotive, retail, technologie en overheid verder versterkt. Customer […]

Meer lezen

Webhelp kondigt de overname van Direct Medica aan

Webhelp heeft aangekondigd een meerderheidsbelang te nemen in Direct Medica, toonaangevend in customer relationship management in de gezondheidszorg in Frankrijk. Direct Medica levert operationele en innovatieve oplossingen die de relatie tussen gezondheidsprofessionals, patiënten, ziekenhuizen en andere zorginstellingen optimaliseren. Met behulp van de dynamiek en ervaring op het gebied van gezondheid en technologie van de teams, […]

Meer lezen

Webhelp opent pop-up locaties in Rotterdam en Nijmegen

Webhelp, Europees marktleider in customer experience en business process outsourcing, opent twee pop-up centers. Aan het Rotterdamse Hofplein en het Keizer Karelplein in Nijmegen servicen meer dan 100 medewerkers voor vooraanstaande merken het klantcontact. De opening van nieuwe pop-locaties is het antwoord op de groei van Webhelp. Deze vestigingen zijn van tijdelijke aard en zijn […]

Meer lezen

Webhelp onderzoekt de toekomst van bots op Viva Technology in Parijs

Webhelp onderzoekt de toekomst van bots en de invloed op de wereld van customer experiences als gevolg van het toegenomen gebruik van bots op de eerste Viva Technology bijeenkomst in Parijs.  Tijdens dit drie daagse event, dat van 30 juni tot 2 juli in Parijs plaats vindt, houdt Webhelp live demonstraties in haar customer experiences […]

Meer lezen

NIEUWS EN INSIGHTS

Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
5 misverstanden over offshoring in Suriname

Uw klantenservice, sales of backoffice-activiteiten vanuit Suriname laten verzorgen. Daar zijn veel misverstanden over. Wij vertellen u graag hoe het echt zit! 1. In Suriname wordt geen goed Nederlands gesproken Ja het klopt dat Surinaamse klantadviseurs een accent hebben. Net zoals hun collega’s uit Overijssel, Groningen of Noord-Holland. Maar wist u dat we bij Webhelp Suriname collega’s...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
Webhelp wint gerenommeerde ‘European Market Leadership Award’ van Frost & Sullivan

Een sterke focus op ‘agile’ customer experience (CX) oplossingen heeft ervoor gezorgd dat Webhelp in de zeer competitieve Europese markt is blijven groeien. De ontwikkeling van de Webhelp organisatie in de markt voor klantcontact outsourcing is nu bekroond met de gerenommeerde ‘European...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Whitepaper
Whitepaper: Hoe de Klantadviseur de Consument Coacht naar Online

Whitepaper: Customer Service in Retail naar Omnichannel Het retaillandschap verandert in een razend tempo: traditionele retailers gaan failliet en de winkels die overleven worden steeds meer omgevormd tot showrooms. De grote vraag is of de customer service zich op eenzelfde manier ontwikkelt. En...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook