Sluiten

Kies een land

Verenigd KoninkrijkEnglish
Zuid-AfrikaEnglish
IndiaEnglish
NordischEnglish
NoorwegenEnglishNorsk
DenemarkenEnglishDansk
LetlandEnglish
InternationaalEnglish

The Webhelp Difference

We combineren de beste customer experiences met business process outsourcing die uw business transformeert.

MEER INFORMATIE

ONZE SOLUTIONS

Webhelp biedt een breed scala aan diensten, van contact centers tot software-oplossingen, data-analyses en back-office-activiteiten. Onze medewerkers zijn de basis van ons succes - elke dienst wordt geleid door een team van ervaren customer experience experts.

MEER INFORMATIE

Uw Uitdagingen

Webhelp Icon Pack

Performance.

Ons streven naar continue verbetering. We hebben ons bedrijf zo ingericht dat we prestaties continu verbeteren. Elke dag weer.

Webhelp Icon Pack

Transformatie.

Onze kracht om veranderingen te realiseren. Hoe groot de transformatie ook is die u voor ogen heeft, wij gaan de uitdaging samen met u aan en krijgen het voor elkaar.

Webhelp Icon Pack

Financiële Prestaties.

Ons commitment. We sluiten een contract met u dat mogelijkheden schept voor innovatie en differentiatie.

Meer informatie
  • Casestudy

    Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

    Klanttevredenheid significant laten stijgen? Onze process excellence consultants laten zien dat het kan.

    Casestudy lezen
  • Casestudy

    Hoe verhoog je klantloyaliteit en verbeter je customer experiences?

    Investeren in omnichannel ervaringen

    Casestudy lezen
  • Casestudy

    Operational Excellence door onze Way of Working

    De Webhelp WoW is het handboek voor het opstarten en verbeteren van een klantteam

    Casestudy lezen

Onze klanten

Home
Home
As strategic partners, we run the customer service areas for Vodafone. Supplied across multiple channels, these services include billing support, general assistance and retentions. We also handle both inbound and outbound sales.
Home
Home
We offer customer contact services for this internet and telephone provider, across webchat, dynamic web forms and voice channels.
Home
Home
Home
We provide customer support with purchases and aftersales for this telco, working across social media and online channels including email and webchat. Webhelp also handles their retentions and service calls, providing 24/7 contact. In addition to customer support we offer online moderation for KPN, and our Insight team provides interaction monitoring for the sales and service departments.
Home
We provide contact centre services to this online retailer, offering purchase support and other customer assistance. We use customer satisfaction surveys and interaction monitoring to give Otto a tangible understanding of their customers’ needs.
Home
Webhelp’s services for this online retailer include customer service over voice and email channels, and customer satisfaction surveys to evaluate the success of our services.
Home
Using our multi-client advisor team model, we offer retention and service call handling to this utilities company via managed insourcing. We also provide administrative services.
Lees meer

BUSINESS PROCESS EN CUSTOMER EXPERIENCE OUTSOURCING

Contact

NIEUWS EN INSIGHTS

Aanbevolen…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Nieuws
FUSIE TUSSEN GOBEYOND EN OEE CONSULTING LEIDT TOT MARKTLEIDERSCHAP IN CUSTOMER EXPERIENCE TRANSFORMATIE

Webhelp, Europa's BPO-marktleider, versnelt differentiatie met nieuwe consultancy investering. Webhelp, ondersteund door KKR, kondigt vandaag de overname van OEE Consulting en de daaropvolgende fusie met gobeyond aan, resulterend in een toonaangevende dienstverlener in de transformatie van Customer Experience (CX). Door het samengaan van de twee bedrijven ontstaat een nieuwe marktleider met...

Nieuws
Privacy Waarborg label “GOUD” voor Webhelp

Webhelp heeft met succes de Privacy Waarborg Security Check doorlopen. Onze organisatorische informatiebeveiliging is geaccrediteerd met het beveiligingslabel Goud. De informatiebeveiliging is geborgd binnen onze organisatie en het beleid met betrekking tot operationele processen, toegangsbeheer...

Blog
Micromomenten vormen de customer journey

Aan het woord in deze blog: Thomas Blankvoort, Director Business Development bij Webhelp en tevens General Manager van Xtrasource en Netino. Hij verwoordt de kijk van Webhelp op wat 2018 gaat brengen. “Ik ben van mening dat wij ons in Nederland nog volop bevinden in het veranderproces van...

Casestudy's
Het ultieme klantcontact met een Lean Six Sigma aanpak

...

Whitepaper
Bestshoring: Wij spreken uw taal

In onze steeds meer verbonden samenleving staan internationale bedrijven met diverse klantenbestanden voor tal van uitdagingen. Want hoe zorg je elke keer voor een uitmuntende klantervaring die je in meerdere talen en in meerdere regio’s kunt aanbieden? Een BestShoring strategie is van groot...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook