Webhelp, dans l’ensemble du groupe est attaché à ses 5 valeurs : la reconnaissance, l’unité, l’engagement, l’exemplarité, le Wahou. Ces fondamentaux sont le socle de notre identité et l’inspiration qui nous permet de concevoir l’expérience client omnicanal idéale, dans un souci constant de satisfaire nos clients.
Nous mettons tout en oeuvre pour que les collaborateurs de l’entreprise évoluent dans un environnement de travail où il fait bon vivre. Notre succès est la passion de tous !
Chez Webhelp, chaque collaborateur, du conseiller client au président, sans distinction hiérarchique est reconnu au regard du travail accompli et des objectifs atteints. La contribution de chacun est le succès de tous !
Nous mettons tout en oeuvre pour créer un environnement de travail le plus agréable possible et sommes vigilants à nous imposer comme un partenaire exemplaire auprès de nos clients. Nous souhaitons être pour eux, ce que nous recherchons chez eux : une collaboration basée sur le respect, la transparence et la confiance. Etre respectueux de nos collaborateurs et de nos clients est notre credo !
Webhelp est avant tout une aventure humaine où chaque collaborateur fait passer le succès de l’entreprise avant ses intérêts personnels. Les équipes, n’ont d’autres objectifs que la satisfaction du travail accompli : chaque jour est une petite bataille mais au final, unis nous sommes fiers de nos victoires sur le long terme.
Webhelp possède des ressources extraordinaires, mais la plus précieuse de toutes reste sa parole. Pour nous, s’engager signifie tenir ses promesses, envers les collaborateurs du groupe mais aussi envers nos clients. Sans ce principe, Webhelp ne serait pas l’acteur reconnu pour son expertise et le partenaire stratégique incontournable qu’il est aujourd’hui.
Nous cherchons sans cesse à satisfaire, à créer la surprise et à nous dépasser pour les personnes avec lesquelles nous travaillons. Nos partenaires savent que Webhelp ne relâchera jamais ses efforts pour atteindre de nouveaux objectifs et évoluer dans la bonne direction. C’est précisément dans cet esprit que nos collaborateurs cherchent sans cesse à générer ce fameux effet “Wahou”.
Découvrez notre code de conduite pour en savoir plus sur les valeurs chez Webhelp
Si vous souhaitez intégrer Webhelp et partager nos valeurs, n’hésitez pas à contacter dès aujourd’hui l’un de nos experts régionaux.
An emotional elderly customer called our Helpdesk/ Customer Support. The recent passing of his wife and the lack of visitors due to the lockdown had him feeling very lonely. So, he tried to scan and print his old slides to create a photo album of all his happy memories to feel a little closer to his family. He had technical troubles and called up rather upset. First, I comforted him and...
ReadParis, June 22th 2020. With the appointment of Jean-Baptiste Decaix as Group Chief Client Officer, Webhelp reinforces its international senior management and reaffirms its ambition to become a top 3 worldwide leader. A graduate of CentraleSupélec and an executive MBA from ESSEC-Mannheim,...
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ReadFollowing our last two studies “2017 - The spring of B2B Marketplaces” and “2018 - B2B marketplaces are blossoming”, we once again joined forces with the strategy consulting firm Roland Berger and with Mirakl to take stock of this new year of development for B2B marketplaces. This...
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