Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Secrétariat Téléphonique Juridique

Dans un secteur d’activité où le temps est compté, les exigences sont nombreuses. Le professionnel peut être en audience, en rendez-vous, penché sur un dossier, la permanence téléphonique d’avocat doit être à la fois souple et très disponible.

Un accueil téléphonique juridique en continu est un confort appréciable pour un professionnel qui peut alors se consacrer à son vrai métier : ses clients.

Les points forts de Webhelp :

  • Le professionnalisme de la secrétaire juridique à distance.
  • La souplesse de l’offre de permanence téléphonique : totalement externalisée, en relève de standard en débordement ou simplement pendant les congés du cabinet d’avocats.
  • La possibilité d’opter pour un agenda interactif partagé.

Les occasions de confier ses appels à un professionnel de l’accueil téléphonique.

En solution intégrale, un secrétariat externalisé d’avocat

Accueil personnalisé, transfert d’appels, prise de RDV : pour bénéficier d’une permanence téléphonique sur mesure.

En complément de votre secrétariat juridique

Pour assurer une plus grande disponibilité de votre standard et augmenter votre chiffre d’affaire.

De façon temporaire, pour assurer votre accueil téléphonique pendant les absences

Pour partir serein, avec l’assurance d’un accueil téléphonique professionnel pendant les heures de fermeture, congés, samedi, etc.

Devis secrétariat juridique externalisé

Pour obtenir rapidement des informations sur la permanence téléphonique adaptée à vos besoins, merci de compléter le formulaire ci-dessous.

 

Les avantages de Webhelp télésecrétariat

Picto Horaires – Grande amplitude horaire 6j/7 : du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 18h

Picto Economie – Jusqu’à 70% d’économie * Un modèle de facturation économique, adapté à vos besoins

Picto souplesse – Pas d’engagement de durée : résiliation par simple envoi de mail (avant le 20 du mois M pour M+1) Activable en 72H

* Comparaison du coût d’appel complet par appel pris par le standard

La permanence téléphonique pour un cabinet d’avocats, comment ça marche ?

  • Réponse à vos appels au nom de votre cabinet.
  • Transfert vers vos collaborateurs selon vos règles prédéfinies.
  • S’ils sont occupés, prise des messages et envoi en temps réel par e-mail ou par SMS.
  • Renseignement de vos contacts (horaires, plan d’accès, honoraires, etc.).
  • Prise de rendez-vous sur un agenda en ligne.

La qualité de notre secrétariat juridique externalisé

WebHelp recrute des télésecrétaires professionnelles sur deux critères principaux :

  • des qualités évidentes d’empathie et de gentillesse,
  • une parfaite maîtrise du français.

Ce recrutement rigoureux ne suffit pas à garantir la valeur de nos secrétaires juridiques à distance, elles suivent ensuite une formation qui les familiarise aux spécificités des métiers juridique. Cette formation est une de nos priorités.

Au-delà de la maîtrise des outils d’accueil téléphonique, de saisie des données et de partage d’informations, nos opératrices doivent pouvoir répondre à toutes les exigences d’un métier où les rapports humains sont essentiels.

Webhelp télésecrétariat est le seul prestataire de secrétariat téléphonique à détenir pour l’ensemble de ses sites les 2 normes de références en matière de qualité (ISO 9901 et EN 15838) ainsi que le label de Responsabilité social.

Pour le client, l’assurance :

  • du respect de la charte d’accueil téléphonique,
  • des bonnes conditions de travail des télésecrétaires.

Une permanence téléphonique juridique personnalisée

Pour chaque client, Webhelp désigne un interlocuteur, à sa disposition pour répondre à ses questions et recueillir ses consignes.

Afin de fiabiliser le respect des consignes données par ses clients, Webhelp télésecrétarait s’est doté d’outils de gestion de l’information et de détection automatique de numéros parmi les plus fiables du marché.

La prise de RDV en ligne est une des grandes forces de Webhelp

Nous pouvons effectuer votre prise de rendez-vous dans un agenda en ligne partagé, simple et ergonomique, synchronisable avec Outlook, consultable sur votre mobile ou tablette.

Contacter L’équipe

Secrétariat Téléphonique Juridique

Nous contacter
Contact

Paris

161 Rue de Courcelles
75017 Paris
France

Résultat Index égalité FH 2020 pour Webhelp Conseil : 50/100
+33 (0)1 39 26 95 71

Actualités et informations

Webhelp Payment Services
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Actualités
Webhelp soutient l’AP-HP pour la mise en œuvre du centre de télésurveillance Covidom pendant la crise du COVID-19

Le groupe a signé un mécénat de compétences avec l’AP-HP qui va permettre d’optimiser la montée en puissance du nombre d’interactions entre professionnels de santé et patients au sein du dispositif. Le 31 mars 2020, Dans le contexte actuel d'urgence sanitaire dû au Covid-19, Webhelp, leader mondial de l’externalisation de la relation client, a proposé son assistance à l’AP-HP...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
Tendances 2020 – Réussir à aligner la mission de l’entreprise et l’expérience client

Quelles seront les tendances et les bonnes pratiques des années 2020 ? À l'occasion de ses 20 ans, Webhelp recense celles qui méritent de vous inspirer en ce début de décennie. Voici 3 tendances concernant le nécessaire alignement de la mission de l'entreprise et de l'expérience client....

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
Réponse de Webhelp au coronavirus Covid-19

Webhelp continue ses activités de manière responsable Comment répondons-nous à la crise de Covid-19 pour assurer la continuité de nos activités au bénéfice de nos collaborateurs, de nos clients et de leurs clients ? Nous faisons face à une période de stress et d’incertitude sans...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Livre Blanc
The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Études de cas
[Mode] Comment Nyky France a financé son développement

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Charger plus
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook