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Même l’entreprise la plus prospère ne peut faire l’impasse du suivi des impayés. C’est pourquoi l’un des principaux objectifs de nos services de recouvrement consiste à préserver la réputation de votre entreprise, ainsi que ses relations avec les clients.

Chez Webhelp, nous partons du principe qu’un appel du service en charge des recouvrements ne doit pas nécessairement être une expérience désagréable. Notre stratégie « Conversation exceptionnelle », déployée initialement auprès d’un important client dans le domaine des télécommunications, a permis à son équipe de bénéficier des taux de recommandation nets les plus élevés de l’entreprise.

Nous exploitons les données et les informations, ainsi que les formations pour veiller à ce que chaque appel de recouvrement soit personnalisé, agréable et conforme à l’image et au message de votre marque. Nous faisons également preuve d’une totale transparence vis-à-vis de nos clients. Vous disposez ainsi de la visibilité la plus complète sur la façon dont nous nous adressons à vos clients.

En proposant un processus de recouvrement amiable et judiciaire des créances à l’échelle internationale, nous sommes en mesure d’exploiter les connaissances locales dans les pays du monde entier. Dans le cadre d’une campagne globale consacrée au service client, votre processus de recouvrement peut jouer un rôle clé dans le développement de votre image et l’augmentation des bénéfices financiers.

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Une info – Chez Renault, le design est devenu LA priorité culturelle

Le design, ce n'est pas ce qui vient après, juste pour faire joli. Chez Renault c'est un pilier culturel, sur lequel repose la conception des voitures, et l'avenir du groupe. Le design émotionnel des véhicules donne naissance à des concept cars spectaculaires, qui préfigurent des gammes pensées pour les grands marchés internationaux. Pour cela, le groupe a su développer une forte culture...

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The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we...

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Webhelp, Think Human – [press release]

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[Mode] Comment Nyky France a financé son développement

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Groupe Bruxelles Lambert entre en négociations exclusives pour l’acquisition du groupe Webhelp

GBL annonce ce jour être entré en exclusivité pour acquérir une participation majoritaire dans le groupe Webhelp, aux côtés de ses actionnaires co-fondateurs, Frédéric Jousset et Olivier Duha, qui conserveraient leur rôle de dirigeants fondateurs, ainsi que son équipe...

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