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What’shot 25 – Ces innovations qui révolutionnent déjà l’expérience client

Livre Blanc
16th November 2016

Sommaire :

actus / P. 3
Les débats d’actus, c’est ici

dossier spécial / P. 6
VIVA TECHNOLOGY :
Ces innovations qui révolutionnent
déjà l’expérience client

interview people / P. 11
Rencontre avec Charlie Clarck

tendances / P. 12
Bots : les 4 raisons de penser qu’ils
vont révolutionner l’expérience client

focus / P. 14
Les nouvelles priorités
de l’expérience client

décodage / P. 16
Simplifier et sécuriser les paiements à l’international

les coulisses du salon / P. 18
50 startups invitées par Webhelp
à Viva Technology

welcome / P. 20
Les dernières acquisitions

Nombre de pages: 20 Date de publication: 16th November 2016

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Livre Blanc
#5 OneShot – L’Influence

SOMMAIRE : Un Mot : KOL - Key Opinion Leader Un Chiffre : 10 000 abonnés et pas plus Trois Avis : L'influence : comment faire passer vos messages ? Une Info : TikTok appuie sa position en Europe Une Démo : Le dark social Un B-Case : Comment Webhelp KYC Services a...

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Jean-Baptiste Decaix nommé Chief Client Officer du Group Webhelp, membre du comité exécutif

Paris, le 29 juin 2020 Avec la nomination de Jean-Baptiste Decaix au poste de Group Chief Client Officer, le leader de l’expérience client Webhelp renforce son senior leadership international et réaffirme son ambition d’atteindre le top 3 mondial. Diplômé de CentraleSupélec et de...

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Actualités
Dirk van Leeuwen devient Directeur Général France de Webhelp

Paris, le 27/05/2020 Dirk van Leeuwen, jusqu’à présent SVP Global Operations de CWT (Carlson Wagonlit Travel), rejoint Webhelp, leader européen de l’externalisation de la relation client, en tant que Directeur Général sur son marché et ses activités région France au sein de...

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Études de cas
[Mode] Comment Nyky France a financé son développement

...

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