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Rapport #FranceIA – Quelle stratégie française en IA ?

Blog
7th April 2017

 

Grandes entreprises, startups, pouvoirs publics et chercheurs ont planché près de 2 mois afin de co-créer une stratégie nationale dans le domaine de l’IA. L’idée : imposer la France face aux géants américains et asiatiques de l’IA. La solution : un rapport présentant les 10 grandes thématiques au cœur de cette mutation. Matthieu Bouin, directeur de la stratégie de Webhelp, consulté sur la thématique Relation Client, revient sur ses grandes conclusions.

C’est le dernier grand chantier de ce quinquennat… et ce n’est pas le moindre ! Il était grand temps de donner à la France une stratégie sur l’intelligence artificielle – comme l’ont fait la Chine, la Corée du Sud, les Etats-Unis et le Japon, ou comme l’Allemagne, le Canada et le Royaume-Uni, qui l’ont intégrée dans leur stratégie industrielle et numérique.

“L’approche retenue par #France IA est très concrète, explique Matthieu Bouin, directeur de la stratégie de Webhelp. Sur chaque thème, l’idée a été de diagnostiquer la situation française, d’identifier les défis qui en découlent, puis d’émettre plus de 50 propositions de solutions. C’est maintenant à nos entreprises de s’en emparer pour que l’écosystème de l’IA français délivre toutes ses opportunités de croissance”.

Ces propositions de solutions ont été synthétisées par 10 groupes de travail thématiques* dont l’un consacré à la Relation client.

 

Vers un écosystème français de l’IA

Au niveau mondial, la forte dynamique de l’IA se traduit par un nombre élevé de startups : plus de 1600 en 2016 (CBInsights). La France occupe une place importante puisque #FranceIA a recensé près de 270 créations depuis l’an 2000 (une liste de 180 startups étant disponible sur FranceIsAI.com).

 

Autre signe de dynamisme, les investissements explosent dans ces startups, passant de 415 millions de dollars en 2012, à 5 milliards de dollars en 2016. Hélas, sur ce point, le Rapport pointe une fragilité française : dans le financement de la recherche, il n’y aurait pas de véritable présence des grands groupes industriels français – l’essentiel du financement reposant sur des fonds publics – face aux géants industriels américains et asiatiques.

 

Malgré ce manque de soutien, le Rapport souligne l’excellence de la recherche française, qui compterait parmi les 4 premiers pays au monde pour la production d’articles scientifiques sur l’IA (avec la Chine, les Etats-Unis, et le Royaume-Uni).

 

Au final, le nombre et la qualité des transferts de technologie, de la recherche vers les entreprises, resteraient insuffisants. “Les startups françaises de l’IA sont confrontées à l’enjeu de faire connaître leurs briques technologiques à une audience la plus large possible, explique Matthieu Bouin. D’où la multiplication des initiatives, chez Webhelp, pour identifier les startups et les technologies les plus prometteuses, afin de les inscrire dans un schéma d’open innovation gagnant-gagnant avec nos clients”.

 

*Recherche, Formation, Transfert de technologies, Développement de l’écosystème IA, Véhicule autonome, Relation client, Finance, Souveraineté et sécurité nationale, Impacts économiques et sociaux, Cartographie de l’IA. Voir les pdf : Rapport de synthèse #France IA (36 p), Conclusions complètes des groupes de travail (350 p).

 

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Article par: Webhelp

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