Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

le potentiel de la Pologne

Blog
17th February 2016

LE POTENTIEL DE LA POLOGNE

Atterrir à l’aéroport de Varsovie Frédéric Chopin c’est vraiment quelque chose. Lorsque vous arrivez, sans avoir visité la capitale polonaise depuis la chute du Rideau de fer, vous êtes absolument stupéfié.

La chose qui me frappe le plus, après près de 30 ans, c’est l’énergie qui se propage à travers la ville. Tout le monde semble animé, dans la rue, comme au travail.

 

 

 

La ville a le charme de la capitale du travailleur. Un peu brute, mais aussi très honnête, voilà l’impression qu’elle vous laisse.

Puisque je suis ici pour travailler, cette atmosphère me convient parfaitement.

Je suis ici pour en savoir plus sur le potentiel du littoral allemand et de la partie onshore polonais. Les opportunités du littoral allemand en Europe de l’Est ou ailleurs sont minces.

Avec un marché très concurrentiel au niveau national, les 15 dernières années ont vu de nombreuses destinations à la mode faire leur apparition en Europe de l’Est.

Malheureusement, les prix bas ne sont pas toujours à la hauteur de la qualité envisagée.

Cela montre que, même s’il y a une demande importante de services Nearshore de haute qualité, il y a également beaucoup de scepticisme autour de la qualité de la prestation.

 

En Pologne, la destination de choix est Cracovie, mais ce marché semble saturé.

 

Aujourd’hui, j’assiste aux opérations de Webhelp à Warszaw, situé à la périphérie de la ville et à proximité de l’aéroport.

L’énergie que nous avons vue dans la ville prend vie. Je suis accueilli avec beaucoup d’enthousiasme et la visite du site est très intéressante, pleine de réalisations dont je suis fier.

En écoutant et en observant les conversations du back-office, la main-d’œuvre hautement qualifiée avec une bonne maîtrise de la langue et la culture allemande sautent aux yeux.

Pendant le déjeuner, où Pierogi est bien sûr la principale vedette (bien !) Nous voyons une nouvelle fata morgana surgir. Nous discutons des quelques centaines de sièges que nous pourrions remplir facilement. Mais le rêve est cruellement brisé ; il faudra un an pour répondre à cette demande. Il y a néanmoins de bonnes nouvelles.

Les gens aiment le travail, restent très longtemps et demeurent motivés. Cela signifie que la nouvelle croissance, bien que lente, va se poursuivre et créer une solution de haute qualité. Alors, même si ce n’est pas l’idéal, c’est toujours une très bonne option de soutien.

 

Notre deuxième question est : quelles sont les options du marché intérieur polonais ?

La réponse est une fois de plus très réaliste, on nous dit que ce n’est peut-être pas la meilleure option d’abriter les entreprises nationales polonaises dans une capitale.

En ce sens, la Pologne n’est en rien différente des autres pays européens. Nous discutons de plusieurs autres bonnes options et sommes une fois de plus optimistes quant à l’avenir.

C’est une bouffée d’air frais de voir une mentalité « c’est faisable » pleine de réalisme combinée à des niveaux élevés d’énergie, nous donnant une pensée positive quant aux possibilités d’affaires pour les centres de contacts à Warszaw.

 

A l’aéroport, j’achète une bouteille de Vodka Bison et avec le Pierogi que j’ai pris avant, c’est ma seule rencontre avec la Pologne « traditionnelle » que j’ai vue pendant mon voyage. Cela loin d’être une mauvaise chose cependant, puisque j’aime véritablement la « nouvelle » Pologne avec tout son potentiel.

Je reviens bientôt.

 

Jasper Klootwijk

 

 


Laisser un commentaire

Your email address will not be published.Required fields are marked *


Webhelp
Article par: Webhelp

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Les émotions, seraient-elles le nouvel enjeu de l’expérience client de demain ?

Les progrès extrêmement rapides constatés au cours de la dernière décennie dans les domaines de l’automatisation et de l’intelligence artificielle, leur combinaison menant à la création des bots, participent à l’émergence d’un nouveau monde. Un environnement dans lequel l’humain pourrait partiellement être effacé, en particulier dans le domaine de l'expérience client....

Livre Blanc
#2 OneShot – La Personnalisation

Contenu : Un Mot : (be) yourself Un Chiffre : 254 miliards d’euros Trois Avis : la personnalisation Une Info : Frilly : la créatrice, c’est la cliente Une Démo : le packaging Un B-Case : comment un opérateur mobile améliore-t-il le ROI grâce aux...

Actualités
Paroles d’experts La Tribune

Les clients sont au cœur des stratégies, à ce titre, la bonne gestion de l’expérience client est capitale. Ainsi, de nombreuses entreprises ont recours à l’externalisation pour traiter ce pan de métier. Celui-ci demande spécialisation et attention ! Vous retrouverez dans ce numéro de...

Actualités
Webhelp remporte le prix de « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 » de Frost & Sullivan

L’institut américain a notamment récompensé la stratégie de croissance réussie de Webhelp en Europe dans un marché extrêmement concurrentiel Paris, France — 14 novembre 2018 — Sur la base de la stratégie de croissance réussie de Webhelp à travers l'Europe, l’institut...

Études de cas
Post Office Limited®

...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook