Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Le bijou de Webhelp…

Blog
11th August 2015

Jasper Klootwijk, Directeur Solutions Business chez Webhelp Groupe, explique comment ses préjugés sur le pays ont complètement disparu lors d’une récente visite aux opérations de l’entreprise au Maroc. Il est maintenant convaincu que le Maroc constitue la base idéale pour fournir des services clients en Europe.

L’une des choses que j’apprécie le plus quand je voyage, c’est d’avoir l’occasion de découvrir le pays directement et de surmonter les préjugés qu’on peut avoir.

Tout récemment, j’ai visité ce magnifique pays qu’est le Maroc, où Webhelp compte plus de 8 000 employés qui fournissent des services délocalisés en France – où nous sommes le leader du marché – et dans d’autres pays européens, comme la Belgique, l’Espagne et le Royaume-Uni.

À mon arrivée sur l’un des sites marocains de Webhelp, j’ai été accueilli par du thé et des gâteaux aux pétales de rose, mais c’est surtout l’efficacité et le professionnalisme qui m’ont vraiment impressionné.

Le niveau d’expertise dans le recrutement des personnes compétentes est incroyable. Des centres de recrutement spécialement conçus à cette fin évaluent les candidats en quelques heures à peine.

Webhelp est un employeur prestigieux au Maroc. Des candidats de haut niveau viennent vers nous parce que nous avons une excellente réputation en tant que fournisseur de services et en tant qu’employeur.

Notre équipe au Maroc bénéficie de très bonnes installations, comme une garderie et des installations médicales et sportives, qui pourraient faire pâlir d’envie beaucoup d’employés en Europe.

Ce qui m’a vraiment impressionné, malgré l’ampleur de l’opération, c’est l’importance accordée à une solution sur mesure, répondant aux besoins du projet de chaque client.

Dans l’ensemble, j’avais l’impression que le Maroc est un pays stable, progressiste, économiquement sain et incroyablement convivial.

Ma journée s’est terminée par un excellent repas, accompagné de musique merveilleuse d’un joueur de luth dans une cour jolie et calme. Une fin fantastique pour ma première journée sur le sol marocain. Lorsque je rentrais en Europe le lendemain, je me suis senti rempli d’humilité face à l’expérience exceptionnelle et les leçons tirées de ma visite.

Cette opinion est la mienne et ne reflète pas celle du groupe Webhelp.

Retrouvez la précédente visite de Jasper en Roumanie sur notre blog


Webhelp
Article par: Webhelp

Actualités et informations

Webhelp Payment Services
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Actualités
Webhelp soutient l’AP-HP pour la mise en œuvre du centre de télésurveillance Covidom pendant la crise du COVID-19

Le groupe a signé un mécénat de compétences avec l’AP-HP qui va permettre d’optimiser la montée en puissance du nombre d’interactions entre professionnels de santé et patients au sein du dispositif Le 31 mars 2020, Dans le contexte actuel d'urgence sanitaire dû au Covid-19, Webhelp, leader mondial de l’externalisation de la relation client, a proposé son assistance à l’AP-HP...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Blog
Tendances 2020 – Réussir à aligner la mission de l’entreprise et l’expérience client

Quelles seront les tendances et les bonnes pratiques des années 2020 ? À l'occasion de ses 20 ans, Webhelp recense celles qui méritent de vous inspirer en ce début de décennie. Voici 3 tendances concernant le nécessaire alignement de la mission de l'entreprise et de l'expérience client....

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
Message des fondateurs

  ​​​Bonjour, Nous sommes aujourd’hui confrontés à une situation sans précédent, qui exige qui nous adoptions une approche citoyenne exemplaire pour protéger les personnes les plus vulnérables et que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour limiter la...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Livre Blanc
The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Études de cas
[Mode] Comment Nyky France a financé son développement

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Charger plus
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook