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B2B – Marketplace ou Drop Shipping ? Il est urgent de ne pas choisir (2/2)

Dans cette seconde tribune, François Duranton, CEO de ZeTrace, compare les approches Marketplace et Drop Shipping. Il recommande d'en envisager l'hybridation pour faire face aux nouveaux enjeux de l'extension d'offre en distribution B2B. Il existe 3 modèles d’extension massive de l’offre, comme nous l'avons vu dans le billet consacré aux limites du modèle Marketplace pour les clients...

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Marketplace B2B – Les limites du modèle pour les clients Grands Comptes (1/2)

Dans la distribution B2B, le nouvel enjeu est d'étendre son offre de façon massive. Le modèle Marketplace s'est vite imposé dans ce contexte. Il affiche aujourd'hui quelques limites, comme l'explique dans cette première tribune, François Duranton, CEO de ZeTrace. Les marketplaces B2B...

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Externalisation des Services Publics – Comment l’Opac Saône et Loire a optimisé ses coûts et amélioré sa qualité de service

Dans un contexte difficile, l'Opac Saône et Loire a réussi à changer sa culture et ses méthodes de travail. Avec de bons résultats, comme l'explique Géraldine Laurent, Directrice Générale Adjointe en charge du Département Développement Interne à l'OPAC Saône et Loire....

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Mobilité as a Service (MaaS) : plus que 3 freins à lever !

La Mobility as a Service (MaaS) connaît un développement spectaculaire. Les acteurs du secteur, grands et petits, veulent profiter des opportunités de ce gigantesque marché. Pour y parvenir, ils devront lever 3 freins, comme l'explique Jalil Lahlou, Directeur Business Unit Tech &...

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[Mode] – Financement du wholesale en France et à l’international : comment une marque de sport mono-saison maîtrise son pic d’activité

Son activité est caractérisée par un pic annuel, qui s'accompagne de contraintes financières très spécifiques. Pour y répondre, elle bénéficie des avantages uniques de l'offre Prêt à Financer, proposée par ABN AMRO Commercial Finance et Webhelp Payment Services. Les explications...

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Open Banking : l’expérience client au cœur de la compétition entre banques et fintechs

Obligatoire depuis janvier 2018, l'Open Banking change la donne pour les banques et les fintechs. Plusieurs études récentes en révèlent les enjeux et surtout les opportunités !   "L'Open Banking c'est la possibilité pour un client de passer d'une banque ou d'un service bancaire à l'autre, via une interface Web ou mobile. C'est une révolution réglementaire et technologique, un...

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The Nest by Webhelp conclut un partenariat avec le fonds de dotation RAISESHERPAS

Paris, 17 octobre 2019   The Nest by Webhelp, l’accélérateur de l’Expérience Client dédié aux startups, annonce son partenariat avec RAISESHERPAS, fonds de dotation qui propose notamment de mettre en relation jeunes pousses et grands groupes. L’objectif : un programme croisé...

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Webhelp acquiert PitechPlus, un expert en solutions logicielles sur-mesure

Paris, 14 octobre 2019   Le Groupe Webhelp annonce l'acquisition de PitechPlus, une société roumaine qui conçoit, développe et déploie des solutions logicielles sur mesure, notamment dans les domaines de la digitalisation des ventes et de l'automatisation des processus de traitement....

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