Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Webhelp partenaire du XVIIe Forum des pionniers

Cette année le Forum des Pionniers, auquel Webhelp participe, se tiendra du 25 au 27 mai dans la ville portugaise d‘Evora, classée au Patrimoine mondial de l’Unesco.

Les défis pour le secteur sont nombreux et complexes, les experts et professionnels du Travel tenteront d’apporter des réponses à une problématique clef : les digital natives. Cette «  Onde de choc », comme l’évoque l’ESCAET, organisateur du Forum depuis 16 ans, qui impacte autant les organisations des entreprises que les pratiques métiers, et fait émerger des nouvelles manières de consommer le voyages. Best practices et regards croisés seront au rendez-vous.

Webhelp qui a récemment inauguré à Lisbonne un hub multilingue (en particulier pour des clients du Travel comme easyJet) a convié les pionniers dans son centre le temps d’une visite du site et d’un apéritif festif. Celui-ci aura lieu sur la terrasse aménagée vue mer, habituellement utilisée comme espace de détente pour les conseillers de ce centre de contacts.

 

Pour Nora Boros, Directrice de Business Unit Travel & Leisure chez Webhelp « Si nous voulons proposer la meilleure expérience client à nos clients finaux, nous devons sans cesse nous remettre en question pour comprendre la société, cette « matière première » qui évolue sans cesse et que nous devons intégrer dans nos métiers. Chaque année, Le Forum des Pionniers constitue une vraie pause pendant laquelle nous poussons nos retranchements et nous repartons avec des idées neuves ! ».


admin
Article par: admin

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Olivier Duha, « entrepreneur modèle » par le Figaro

Olivier Duha revient sur son parcours dans une interview accordée au Figaro. Il présente également les ambitions et enjeux à venir du groupe Webhelp pour cette année 2019.   Continuez votre lecture : Article original du Le Figaro Découvrir l'histoire de Webhelp L'équipe de...

Études de cas
[Mode] Fifty jeans – Lancer sa marque, sans difficultés de trésorerie !

...

Actualités
MSD France et MSD Vaccins sélectionnent Webhelp pour automatiser l’information médicale

Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO), a été sélectionné par MSD France et MSD Vaccins, filiales du laboratoire pharmaceutique américain Merck & Co, Inc. Kenilworth, NJ, USA, pour concevoir et mettre en œuvre un nouveau...

Actualités
RSE : 10ème récompense de l’INRC pour Webhelp !

Pour la 10ème année consécutive, Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l'externalisation des processus métier, s’est vu décerner le Label du secteur de la Relation et de l’Expérience Client, Human for Client, de l’INRC (Institut National de la Relation Client),...

Livre Blanc
#2 OneShot – La Personnalisation

Contenu : Un Mot : (be) yourself Un Chiffre : 254 miliards d’euros Trois Avis : la personnalisation Une Info : Frilly : la créatrice, c’est la cliente Une Démo : le packaging Un B-Case : comment un opérateur mobile améliore-t-il le ROI grâce aux...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook