Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Webhelp dévoile sa nouvelle expression publicitaire, réalisée par l’agence Australie

Cette nouvelle campagne publicitaire a été créée pour exprimer la réalité du métier actuel de Webhelp ainsi que son ambition. Précédemment, les campagnes publicitaires Webhelp mettaient en scène de jeunes femmes portant le casque de téléconseiller pour une expression très réaliste du métier d’origine.

 

« A l’heure où Webhelp accompagne les donneurs d’ordre dans l’analyse des comportements des clients, dans la conception des parcours clients en multicanal et dans l’amélioration de l’expérience client, cette expression était devenue trop étroite, ne permettant ni aux clients ni aux conseillers de s’y reconnaître » explique Koussée Vaneecke, responsable marketing de Webhelp, qui a fait pitcher 5 agences sur cette problématique.

 

La nouvelle signature « engineering new customer experiences » traduit qu’une belle expérience client ne survient pas par hasard. Elle se pense, se déploie et se mesure aux clients convertis en ambassadeurs de la marque, à la maîtrise des coûts, à la croissance du chiffre d’affaires. La valeur d’innovation est inhérente à cette expérience –  comme le pluriel qui renvoie au multiple des expériences consommateurs créées chaque jour

 

La nouvelle accroche  « beyond the limits » évoque l’esprit pionnier de Webhelp, son esprit fondateur et son ADN. L’esprit pionnier, c’est ouvrir des nouvelles voies, découvrir des nouveaux espaces…. « Un esprit proche de l’effet Wahou, valeur forte de Webhelp, qui consiste a toujours chercher à étonner/épater des consommateurs toujours plus exigeants et difficiles à surprendre. Il faut dépasser les limites et toujours chercher à aller plus loin pour créer de l’attachement avec les marques que nous représentons » précise Olivier Duha, co-fondateur de Webhelp.

  

La campagne se décline en cinq visuels montrant des situations hors du commun, des expériences qui donnent lieu à un dépassement personnel ou collectif. Le lancement de cette campagne a eu lieu au moment du salon Stratégies client, du 8 au 10 avril 2014.


admin
Article par: admin

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Olivier Duha, « entrepreneur modèle » par le Figaro

Olivier Duha revient sur son parcours dans une interview accordée au Figaro. Il présente également les ambitions et enjeux à venir du groupe Webhelp pour cette année 2019.   Continuez votre lecture : Article original du Le Figaro Découvrir l'histoire de Webhelp L'équipe de...

Études de cas
[Mode] Fifty jeans – Lancer sa marque, sans difficultés de trésorerie !

...

Actualités
MSD France et MSD Vaccins sélectionnent Webhelp pour automatiser l’information médicale

Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO), a été sélectionné par MSD France et MSD Vaccins, filiales du laboratoire pharmaceutique américain Merck & Co, Inc. Kenilworth, NJ, USA, pour concevoir et mettre en œuvre un nouveau...

Actualités
RSE : 10ème récompense de l’INRC pour Webhelp !

Pour la 10ème année consécutive, Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de l'externalisation des processus métier, s’est vu décerner le Label du secteur de la Relation et de l’Expérience Client, Human for Client, de l’INRC (Institut National de la Relation Client),...

Livre Blanc
#2 OneShot – La Personnalisation

Contenu : Un Mot : (be) yourself Un Chiffre : 254 miliards d’euros Trois Avis : la personnalisation Une Info : Frilly : la créatrice, c’est la cliente Une Démo : le packaging Un B-Case : comment un opérateur mobile améliore-t-il le ROI grâce aux...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook