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Retrouvez-nous au SECA en toute convivialité

Retrouvez-nous le mercredi 9 avril au Salon Stratégie Clients.

 

 Paris – Porte de versailles – Pavillon 7.1

 

 

A 14h, Conférence :

“Adopter une stratégie bestshore pour optimiser le rapport qualité / coûts des parcours clients”.

 Pour répondre à l’exigence renforcée en matière d’expérience clients, vous devez proposer des parcours clients de plus en plus élaborés, mixant digital, selfcare, multilingue……Dans un contexte de baisse des coûts, il devient impératif de se poser la question d’une stratégie de localisation de vos activités de gestion de la relation client : ni “tout offshore” ni “tout inshore”, profitez du retour d’expériences de ceux qui ont fait le pari du “bestshore”.

 

Une conférence animée par Claire Morel, journaliste Relation Client Magazine.

 Je m’inscris à la conférence  

 

A 17h, Remise des trophées Les Venus de l’innovation

 

 Webhelp est partenaire des Venus de l’innovation. Venez assister à la remise des prix qui se déroulera sur le salon Stratégie clients. L’entrée dans la salle est libre, dans la limite des 400 places disponibles.

 

 

A partir de 19h, Cocktail Webhelp.

 

 Nous sommes heureux de vous recevoir au Cocktail qui suivra la remise des Trophées Venus, à l’espace VIP du salon, à partir de 19 heures.

 

 Après le succès de l’édition 2013 (les meilleurs moments sur decideursdelarelationclient.com, où Webhelp venait de s’implanter à Madagascar, avait fait l’acquisition de centres au Royaume-Uni et lancé deux solutions d’optimisation du parcours client, retrouvez nous cette année pour échanger sur l’actualité du groupe.

 

 Le nombre de place est limité, merci de vous inscrire afin de recevoir une confirmation par e-mail.  

Je m’inscris au Cocktail 

 

 

 


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Article par: admin

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