Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Plus que quelques jours pour vous inscrire à la conférence Connaissance client

27th February 2014

Le 11 mars à Paris, Relation Client Magazine organise une conférence sur le thème « Acquisition, fidélisation, co-création : de la connaissance à la relation client. »

Partenaire de cet évènement, Webhelp va jouer son rôle d’expert et d’acteur influent du secteur, en animant deux temps forts de la journée :

         * Une table ronde sur le thème « Capter la connaissance tout au long du parcours client ».

A l’ère de la multiplication des canaux de relation client, comment capter l’attention du client, et adapter sa connaissance à la réalité de l’omnicanal ?

Alexandre Fretti, Directeur de la BU Telecom, Médias et Hi-Tech , va y présenter un regard analytique et prospectif.

         * Une Keynote sur le thème : « Connaissance client, les pratiques et enjeux au Royaume-Uni ».

Helen Murray, Chief Customer Solutions Officer de Webhelp UK, expliquera les approches innovantes en termes de connaissance client au UK.

Profitez de cette journée pour revenir sur les enjeux, les défis et les bénéfices de l’amélioration de la connaissance client  pour votre organisation aux côtés de professionnels tels que : Camif Matelsom, Corsair International, Carglass, GIE Crédit Agricole Store, John Paul, Maif, Webhelp … et bien d’autres

Pour confirmer votre présence :
– Cliquez sur “inscrivez-vous” ci-dessous et profitez de
OFFRE SPÉCIALE – WEBHELP
– Recevez par mail la confirmation de votre inscription
– Rendez-vous le 11 mars prochain à 8h30

Au plaisir de vous y retrouver plus nombreux.

Pour en savoir plus, découvrez le programme de la journée :
http://tendances.relationclientmag.fr/formulaires/Prog_ConfRC_WEBHELP.pdf

Pour en bénéficier et vous inscrire :
http://tendances.relationclientmag.fr/formulaires/Bulletin_ConfRC_WEBHELP.pdf

Renseignements et inscriptions : Carine Pichant : 01 46 99 97 79 / conference@editialis.fr

Suivez la conférence sur Twitter : #ConfRelaClient2014

 

 


admin
Article par: admin

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Luxe, L’ultra personnalisation

La fidélisation client est clé dans la stratégie d’une marque, et cela est également vrai pour une Maison de Luxe. Pour y parvenir, une bonne expérience client n’est plus suffisante. L’ultrapersonnalisation apparaît comme une stratégie payante – faisant partie intégrante de la « Luxperience ». Pour la mettre en place, ou pour l’optimiser, voici les six points à retenir. Ils...

Livre Blanc
#2 OneShot – La Personnalisation

Contenu : Un Mot : (be) yourself Un Chiffre : 254 miliards d’euros Trois Avis : la personnalisation Une Info : Frilly : la créatrice, c’est la cliente Une Démo : le packaging Un B-Case : comment un opérateur mobile améliore-t-il le ROI grâce aux...

Actualités
Paroles d’experts La Tribune

Les clients sont au cœur des stratégies, à ce titre, la bonne gestion de l’expérience client est capitale. Ainsi, de nombreuses entreprises ont recours à l’externalisation pour traiter ce pan de métier. Celui-ci demande spécialisation et attention ! Vous retrouverez dans ce numéro de...

Actualités
Webhelp remporte le prix de « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 » de Frost & Sullivan

L’institut américain a notamment récompensé la stratégie de croissance réussie de Webhelp en Europe dans un marché extrêmement concurrentiel Paris, France — 14 novembre 2018 — Sur la base de la stratégie de croissance réussie de Webhelp à travers l'Europe, l’institut...

Études de cas
Post Office Limited®

...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook