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La personnalisation de l’expérience client vue par Le Cab, Air France KLM et Zipcar Part 2

18th December 2015

Dans le transport de personnes, le défi n’est déjà plus vraiment à la personnalisation de l’expérience client mais à l’hyperpersonnalisation. C’est ce qui ressort des témoignages de Le Cab, Air France KLM et Zipcar, le 17 novembre dernier au cours d’une des tables-rondes du 1er Travel Day de l’Expérience Client organisé par Webhelp, iAdvize et easiware.


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