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100 postes à pourvoir en CDI chez Webhelp

6th February 2014

Dans le Parisien, publié le 29 janvier 2014, le point par Stéphane Forestier : 

C’est une ruche qui déborde d’abeilles travailleuses. Chez Webhelp, les téléconseillers s’activent dans leurs espaces de travail pour satisfaire les treize clients dont ils dépendent. Basé à Lacroix-Saint-Ouen, près de Compiègne, le centre d’appel est en plein essor et est en passe de remplir son objectif de 500 emplois créés depuis son installation en septembre 2010. Une bonne nouvelle pour un département qui a vu son taux de  grimper de 4,9% en 2013 pour un  de 42774 demandeurs d’emploi.

Un nouveau marché

« Nous espérions pouvoir lancer la campagne de recrutement en 2013, mais nos clients ont eu des baisses d’activités, donc pour commencer cette année 2014, nous créons 140 postes pour travailler en lien avec ce nouveau que nous venons de décrocher : un fournisseur d’électricité connu. Certains employés seront recrutés en interne et 100 postes sont ouverts en externe », explique Axel Mouquet, le directeur du site.

« La campagne de recrutement a commencé vendredi dernier et se terminera en juin. Les nouveaux téléconseillers seront formés et installés progressivement. » Les secteurs d’activités, sur lesquels Webhelp travaillent, vont de l’assistance technique sur Internet, au service client d’une chaîne de supermarché qui se développe dans l’e-commerce, à une compagnie d’assurance ou encore à un site Internet spécialisé dans les voyages sur-mesure.

Séduit par la proximité de Paris, Webhelp a choisi Compiègne pour son emplacement géostratégique, pour la qualité des relations avec les acteurs économiques locaux, mais aussi pour trouver des collaborateurs susceptibles de se stabiliser dans l’entreprise.

« Ici, nous sommes les seuls dans ce secteur d’activité, contrairement à l’Ile-de-France. Garder les mêmes collaborateurs est important pour nos clients, souligne Axel Mouquet. Nous avons un turnover, de l’ordre de 15 à 20% par an en moyenne. Cela nous apporte du sang neuf et permet aux autres salariés de pouvoir évoluer dans l’entreprise. »

Retrouvez l’article dans son intégralité sur http://www.leparisien.fr/espace-premium/oise-60/webhelp-100-postes-a-pourvoir-en-cdi-29-01-2014-3536787.php


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