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Authentification forte pour les paiements électroniques : ce qui change le 14 septembre 2019

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Fondée en 2000 par Frédéric Jousset et Olivier Duha, Webhelp est un leader mondial du BPO...

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Mobility as a Service – L’Europe choisit la 5G plutôt que le WiFi : les opportunités pour l’expérience utilisateur

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Médias sociaux : tisser les liens de la confiance

Sur les médias sociaux, comment construire et entretenir une logique de confiance ? Pour y...

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[Mode] Comment Nyky France a financé son développement

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[Automobile] Voitures électriques, connectées et autonomes : les BATX, bientôt en tête de la course UX ?

Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi : les BATX, ces géants chinois du numérique, multiplient les...

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Nadia Medjad : Ce que la science du cerveau apporte à la Relation Client

Après avoir expliqué la notion de confiance*, Nadia Medjad délivre ses conseils pour...

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Une conversation – La confiance, comment ça se passe dans le cerveau ?

Avec Nadia Medjad, médecin et experte en neuro-pédagogie, nous tentons de comprendre les...

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Groupe Bruxelles Lambert entre en négociations exclusives pour l’acquisition du groupe Webhelp

GBL annonce ce jour être entré en exclusivité pour acquérir une participation majoritaire dans...

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Webhelp célèbre 10 ans d’engagement réussi avec le centre pénitentiaire de Rennes et Bouygues Telecom

Photo : Anita Boss, Chef de Projet sur le site Webhelp de Vitré, Karine Rabolion, Superviseur...

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La prévention

Direct Medica développe, via sa filiale Patientys, des programmes de prévention innovants,...

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Selfcare & Expérience Client – Total Direct Energie, Oui.sncf, Europcar et Blablacar partagent leur expérience

Réduire les coûts et améliorer l'expérience client : voilà les 2 objectifs souvent assignés aux dispositifs de selfcare. Comment y parvenir ?...

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#3 OneShot – La Confiance

Contenu : Un Mot : Défiance Un Chiffre : 88% des marketeurs font de la confiance la...

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Agent augmenté : Allo-Media & Webhelp révolutionnent l’expérience client avec leur intelligence artificielle vocale « Self-Augmented Agent »

Après plusieurs mois de collaboration, les deux sociétés ont mis au point une intelligence...

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Nouveau site à Tourcoing : Webhelp va créer +500 emplois en 3 ans

WEBHELP OUVRE UN NOUVEAU SITE À TOURCOING Webhelp  Avec cette nouvelle implantation, Webhelp...

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Externalisation dans les services publics : Webhelp remet son rapport au gouvernement

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Jusqu’à 25 milliards d’euros d’économies pour les dépenses publiques. Olivier Duha,...

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La Visite Médicale Hybride

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MSD France et MSD Vaccins sélectionnent Webhelp pour automatiser l’information médicale

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RSE : 10ème récompense de l’INRC pour Webhelp !

Pour la 10ème année consécutive, Webhelp, leader mondial de l’expérience client et de...

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#2 OneShot – La Personnalisation

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BPO : Webhelp renforce son positionnement sur le marché

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Les marketplaces B2B, de plus en plus florissantes

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#1 OneShot – La voix

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