Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

À propos de Webhelp Payment Services

Historique et chiffres-clés

Créé en 1984 sous le nom de Fiduciaire de Distribution Internationale (FDI), notre structure a rejoint Webhelp en 2014

En 2015, Solvencia nous a rejoints et nous sommes devenus Webhelp Payment Services

Nous possédons plus de 30 ans d'expérience dans la gestion des paiements internationaux

Chaque année, nous collectons près d'1,5 milliard d'euros pour le compte de nos clients

Plus de 300 clients internationaux nous font confiance


Agréments

Webhelp Payment Services est habilité à effectuer un large éventail de services pour le compte de ses clients, dont le recouvrement de créances à l’international. Nous sommes un Etablissement de Paiement agréé par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)* et  sommes habilités à intervenir au sein de l’Espace Economique Européen.
Webhelp Payment Services est également enregistré auprès de l’ORIAS*, en tant qu’intermédiaire en assurance.

* N° Code Interbancaire (CIB) : 16518E – N° d’immatriculation d’intermédiaire en assurance ORIAS : 12 064 847



Réclamations Clients

Les équipes Webhelp Payment Services s’efforcent de vous garantir la meilleure qualité de service, les conseils les plus avisés et une attention constante. Cependant, malgré toute notre vigilance, il arrive que vous soyez insatisfaits ou que vous éprouviez des difficultés.

Si tel est le cas, vous pouvez déposer une réclamation en vertu de l’article L133-45 du code monétaire et financier français, en vous conformant à une procédure particulière.

Téléchargez cette procédure ici

 


 

Adoption du Modèle d’Organisation d’après le Décret-Loi n° 231/2001

Le Modèle représente, conformément à l’art. 6, alinéa 1, lettre a) du Décret-Loi, un acte émanant de l’instance administrative de Webhelp Payment Services Italia srl et il constitue le règlement interne de la société auquel elle est assujettie.

Webhelp Payment Services Italia srl estime que l’adoption du Modèle représente, au-delà des prescriptions de la loi, un outil supplémentaire et valable afin de sensibiliser et encourager les administrateurs, les employés, les collaborateurs et les partenaires, dans la conduite de leurs activités, à adopter des comportements licites, corrects, transparents, correspondant aux valeurs éthiques et sociales desquelles la société s’inspire dans la réalisation de son objet social.

Télécharger le Modèle (PDF)

 

Actualités et informations

Webhelp Payment Services
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Une conversation – La culture, comment ça se passe sur le terrain ?

Avec Daniel Ray, professeur de marketing et Responsable de l'Institut du Capital Client au sein de Grenoble Ecole de Management, nous essayons de découvrir ce qui forme la réalité d'une culture d'entreprise. Pour cela, Daniel Ray s'appuie sur l'expérience accumulée auprès de plus de 100 entreprises, dans le cadre de la méthode COS® (Customer Orientation Score®) qu’il a mise au point...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
Axel Mouquet nommé Président du directoire de Webhelp Payment Services

Paris, le 10 février 2020 Axel Mouquet, jusqu’à présent Directeur Général Délégué et Directeur commercial de Webhelp Payment Services, filiale du groupe Webhelp dédiée à la gestion des paiements et au crédit management, est promu Président du directoire. Il succède à...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Livre Blanc
The HUB #12 – Diversity In Business – January 2020

Cheers to the new year! And with the new beginnings, we are not only happy to present our 12th edition of The HUB magazine, we are also delighted to welcome our new readers into the community! In our latest issue, we take a look at one of our strengths as Webhelp: Diversity! And because we...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Actualités
Webhelp, Think Human – [press release]

Webhelp entre dans sa prochaine phase de développement stratégique avec une nouvelle marque Webhelp, leader européen de l'expérience client et des solutions métier sur mesure, dévoile aujourd'hui sa nouvelle plateforme de marque, s'appuyant sur une nouvelle identité visuelle et une nouvelle...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Études de cas
[Mode] Comment Nyky France a financé son développement

...

Read 212CAAF2-CC0E-4D90-9134-028C45BDF837 Created with sketchtool.
Charger plus
×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and conditions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook