Fermer

Choisissez un pays

Grande BretagneEnglish
Afrique du SudEnglish
NordiquesEnglish
NorvègeEnglishNorsk
DanemarkEnglishDansk
FinlandeEnglishSuomi
LettonieEnglish
InternationalEnglish
République tchèqueEnglish

Social Listening & Alerting

Savez-vous ce que les internautes disent de vous sur le web ? Êtes-vous sûr que votre e-reputation est protégée ? Netino by Webhelp vous aide à protéger votre social réputation à l’aide de ses différents services : modération de commentaires, mais aussi analyse de votre e-réputation grâce à des équipes spécialisées en Social Listening.


Social Intelligence

Netino by Webehelp vous propose :

  • Un traitement humain de la donnée sur près de 10 langues.
  • Des rapports personnalisés clé en main
  • Une expertise sur les outils leaders du marché
  • Un système d’alerting

Tirez les bonnes conclusions de vos données

Saviez-vous que près d’une mention sur 3 se voit attribuer automatiquement un sentiment erroné en français dans les outils de social listening ?

Nos équipes d’analystes sont expertes du coding de mentions sur près de 10 langues, et peuvent ainsi vous aider à nettoyer vos données social media :

  • Analyse manuelle du sentiment, et attribution d’une tonalité : positif, neutre ou négatif
  • Suppression du bruit généré par les requêtes
  • Tagging des mentions ou des influenceurs

Des rapports clé en main

En nous appuyant sur les outils leaders du marché, tels que Synthesio, Brandwatch, Digimind, Talkwalker… nous vous proposons un service d’analyse clé en main vous permettant de recevoir directement dans votre boite mail un rapport quotidien, hebdomadaire ou mensuel résumant en quelques indicateurs votre présence sur l’ensemble du web social :

1- Volume de mentions sur votre marque
2- Sentiment des mentions publiées sur votre marque
3- Sources des mentions sur votre marque
4- Influenceurs sur votre marque

Entièrement personnalisables, ces rapports sont conçus en interne pour répondre à vos objectifs business.


Être alerté au plus vite

Nos outils permettent de vous alerter, y compris en heure non ouvrée, sur tout évènement susceptible d’engendrer une crise ou impliquant une intervention d’urgence. Parmi les verbatims analysés se trouvent peut-être des mentions potentiellement à risque pour vos clients : nos équipes peuvent alors vous les faire remonter pour vous permettre d’agir rapidement.

Pour y voir plus clair dans les milliers de données remontées, nos analystes peuvent vous envoyer un email dès lecture d’une alerte, et ce en 24/7.

Contacter L’équipe

Social Listening & Alerting

Nous contacter
Contact

Paris

161 Rue de Courcelles
75017 Paris
France
(+33) 0144403340

Actualités et informations

Recommandés pour vous…
Service Provider
Solution Designer
Technology Enabler
Blog
Inside Sales, la nouvelle génération de vendeurs qui change tout !

La vente B2B a adopté un nouveau modèle, d'origine américaine. Plus performant, il repose sur des Inside Sales. Leurs profils et leurs méthodes de travail sont présentés par Etienne Turion, directeur général Webhelp Enterprise EMEA.   Quels sont les nouveaux enjeux dans la vente de produits et services B2B ? Tout d'abord un premier constat : le contact "à froid" est...

Actualités
Webhelp remporte le prix de « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 » de Frost & Sullivan

Paris, France - 14 novembre 2018 - Sur la base de la stratégie de croissance réussie de Webhelp à travers l'Europe, l’institut d’études américain Frost & Sullivan a décerné à Webhelp le prix du « Leader européen des centres de contacts externalisés 2018 ».   Des...

Actualités
Gobeyond fusionne avec OEE consulting pour créer le leader de l’expérience client

Leader de l'expérience client gobeyond fusionne avec OEE consulting   Webhelp, leader européen du BPO, accélère sa diversification avec une opération de croissance externe dans le conseil. Webhelp, soutenu par KKR, annonce aujourd'hui l'acquisition de OEE Consulting qui fusionne...

Livre Blanc
Les marketplaces B2B, de plus en plus florissantes

Suite à notre publication de l’année dernière « Le printemps des marketplaces B2B », il est temps de regarder en arrière et de répondre aux questions suivantes : le marché a-t-il bougé ? Les acteurs du B2B ont-ils fait évoluer le modèle économique de leurs marketplaces ?...

Études de cas
Post Office Limited®

...

×

Webhelp Cookies Preference Centre

Strictly Necessary Cookies
The website requires the use of cookies for essential functional requirements and these are outlined in the terms and conditions.

Enhanced Functional Cookies
Some features of this website use services provided by third parties websites. These features use cookies to implement their services on this website and may collect data about your visit to help them optimize their functionality. The Webhelp terms and contitions outlines the cookies used by these services.

We have links to social networking such as Twitter, Facebook and LinkedIn.
These websites are third party sites. We do not place cookies on their behalf, and do not have control over the way they collect or use your data.
We encourage you to read more about their policies:
Twitter
LinkedIn
Facebook